Представьте ситуацию: вашему начальнику не нравится, когда сотрудники уходят с работы вовремя. Когда это наблюдается, он недовольно качает головой и говорит: «Успеха добиваются только те, кто делает немного больше, чем от них требуется». В результате вам и вашим коллегам стыдно идти домой ровно в шесть. Каждый день вы проводите лишний час на работе, хотя успеваете все сделать вовремя.
Такое поведение босса — типичный пример манипуляции. Своим отношением он заставляет сотрудников, увольняющихся вовремя, чувствовать себя ленивыми и недостойными успеха. Чтобы доказать, что это не так, подчиненные опаздывают на работу.
Манипуляторы манипулируют нашими эмоциями, чтобы получить желаемое. Например, заставить сотрудников работать лишний час бесплатно.
Американский психотерапевт Мануэль Смит в своей книге «Тренировка уверенности в себе» высказывает мысль о том, что мы неосознанно поддаемся манипуляциям, потому что привыкли к ним с детства. Родители использовали тот же метод психологического контроля, когда мы кричали и топали ногами: «Хорошие дети так себя не ведут». Они контролировали наши эмоции и поведение, чтобы уберечь нас от неприятностей и научить нас, как жить в обществе, сделать нас более «комфортными» для других. Теперь, когда мы выросли, манипуляторы используют аналогичные приемы, чтобы заставить нас действовать в собственных интересах.
По словам Смита, навык напористости помогает противостоять манипуляциям. Это способность человека не зависеть от внешних воздействий и оценок, самостоятельно регулировать собственные действия и нести ответственность за их последствия. Смит разработал модель уверенного поведения, состоящую из 10 убеждений. Терапевт советует придерживаться их, чтобы не стать жертвой манипуляций.
1. Я имею право оценивать свое поведение и нести за него ответственность
Когда мы сомневаемся, что можем самостоятельно судить о собственных поступках и решать, что для нас правильно и важно, мы чувствуем себя неуверенно и начинаем искать какие-то универсальные правила, по которым можно жить. Этим пользуются манипуляторы, которые навязывают нам взгляды якобы более мудрых и авторитетных людей или фиктивные правила социальных структур. На самом деле они просто корректируют наше поведение, чтобы мы вели себя так, как им удобно.
- Утверждение: "Вы неправильно воспитываете детей. Я вырастила двоих, мне виднее".
- Ненапористое: "Скажите что я делаю не так?»
- Настойчивый: «Я хочу решать, как воспитывать своих детей».
2. Я имею право не оправдываться за свое поведение
С детства мы привыкли отчитываться за свои поступки перед другими людьми. Родители, учителя, воспитатели решали, правильно мы поступаем или нет. Теперь мы выросли и сами отвечаем за свое поведение. Нам больше не нужно объяснять свои действия другим людям, чтобы получить их одобрение. Те, кто требуют от нас оправданий, пытаются заставить нас чувствовать себя неловко.
- Вопрос: "Почему ты не хочешь пойти на концерт?"
- Неуверенный: "Я не плохо себя чувствую".
- Настойчиво: "Я просто не хочу идти на концерт".
3. Я имею право не брать на себя ответственность за чужие проблемы
Каждый из нас обеспечивает собственное благополучие. В наших силах помочь другому человеку советом или подтолкнуть его в нужном направлении, но мы не в силах сделать его счастливым, если он не готов взять на себя ответственность за собственную жизнь и учиться для решения проблем. Когда мы чувствуем, что у нас больше обязательств перед другими людьми или учреждениями, чем перед собой, люди вокруг нас спешат воспользоваться этим и сваливают на нас свои трудности.
- Утверждение: "Заберите меня из аэропорта сегодня вечером".
- Ненастойчивое: "У меня сегодня вечером встреча, но я Я подумаю об этом».
- Настойчиво: «У меня сегодня вечером встреча. Извините, я не могу вам помочь».
4. У меня есть право передумать
Наше мнение по некоторым вопросам меняется на протяжении всей жизни. Мы развиваемся, приобретаем новый опыт, анализируем разные точки зрения и выбираем для себя лучшее. Однако есть люди, которым не нравятся перемены, и они сопротивляются нашему новому выбору. Они заставляют нас оправдывать наши новые убеждения и извиняться за старые, чтобы убедить нас, что с нами что-то не так.
- Утверждение: "Раньше вы любили сочные стейки, но теперь вдруг стали вегетарианцем".
- Неуверенность: «Теперь я объясню вам, почему мои взгляды изменились».
- Настойчиво: «Мои взгляды изменились».
5. Я имею право на ошибки и несу за них ответственность
Мы все делаем ошибки, и это нормально. Неудача — неизбежная часть жизни и ценный опыт, который помогает нам становиться лучше. Когда мы воспринимаем ошибки как абсолютное зло, на которое способны только недостойные, глупые и никчемные люди, нами легко манипулируют. Оступившись, постараемся загладить свою вину «правильным» поведением и согласимся на любые условия.
- Утверждение: "Вы допустили ошибку в отчете".
- Неутверждение: "Извините, я не Я знаю, что на меня нашло. Мне очень неловко."
- Настойчиво: "Правда. Спасибо, что заметили. Сегодня исправлю."
6. Я имею право сказать: "Я не знаю"
Когда мы забываем о своем праве не быть экспертом во всем, мы становимся уязвимыми для манипуляций. Окружающие спешат указать на наше невежество и заставить думать, что мы некомпетентны, безответственны и неспособны принимать решения самостоятельно. Это означает, что мы должны держать ситуацию под контролем.
- Аффирмация: «Как вы можете этого не знать!»
- Неутвердительная: «Да, мне следует об этом прочитать ."
- Настойчивый: "Мне не нужно знать все".
7. Я имею право не зависеть от отношения ко мне других людей
Когда мы слишком заботимся о что другие думают о нас, мы попадаем в ловушку чужих мнений и предпочтений и забываем о том, что важно для нас лично. Мы болезненно реагируем на неодобрение и готовы пожертвовать собственными интересами, лишь бы вернуть чью-то благосклонность. Другие люди могут использовать наш страх быть отвергнутыми и угрожать разлюбить нас, если мы не будем слушать.
- Утверждение: "Они считают вас скучным, потому что вы не ходите на вечеринки".
- Неуверенность: «Я буду чаще ходить на вечеринки, чтобы они не думали обо мне так».
- Настойчиво: «Пусть думают. Я не люблю вечеринки. "
8. Я имею право принимать нелогичные решения
Бывает, что с помощью логики мы пытаемся объяснить очень нелогичные вещи: желания, симпатии, ценности. Мы ищем весомые аргументы, чтобы оправдать свой выбор, и сомневаемся, когда не находим таковых. На этом этапе другие люди могут склонить нас в свою пользу, если приведут убедительные аргументы.
- Утверждение: "Я не думаю, что вам следует идти в театр. Актеры очень конкурентоспособны, и им мало платят. Лучше пойти в юридическую школу. Юристы всегда востребованы и хорошо зарабатывают. "
- Неуверенный: "Вы правы. Возможно, вам стоит подумать о карьере юриста".
- Уверенный: " Риски я понимаю, но в театр хочу пойти, потому что мне интересно и я готов взять на себя ответственность за свой выбор."
9. Я имею право сказать: «Я вас не понимаю»
Мы не всегда можем понять, чего хотят другие люди, особенно если они выражают свои чувства невербально гневным выражением лица, молчанием или осуждающим взглядом. Вместо того, чтобы обсудить проблему и найти решение, их действия пытаются вызвать у нас смутное чувство вины за то, что мы сами до конца не понимаем. Никто из нас не умеет читать мысли других людей, поэтому совершенно нормально в такой ситуации сказать: «Я не понимаю, чего вы хотите».
- Аффирмация: "Угадай, почему я расстроен!"
- Неуверенность: "Я сделал тебе больно? Что я можно?»
- Настойчивый: «Извините, но я не понимаю. Пожалуйста, объясните».
10. Я имею право сказать: "Мне все равно"
Мы склонны стремиться к совершенству. Мы боремся со своими слабостями и работаем над собой, чтобы стать лучше. Стоит остановиться на секунду, и мы уже чувствуем себя ленивыми и отстающими, виня себя в трате времени. В этот момент мы становимся уязвимыми для чужого влияния: другие указывают на нашу бездеятельность, чтобы пристыдить нас и заставить изменить свое поведение. Чтобы избежать манипуляций, позволяйте себе иногда быть несовершенным.
- Аффирмация: "Хватит играть в компьютерные игры, я лучше почитаю книги!"
- Неуверенность: "Может быть, я действительно трачу свое время на ерунду».
- Настойчивый: «Я знаю, что мог бы быть более продуктивным, но сейчас меня это не волнует. Я просто хочу расслабиться и играть."
Напористые убеждения помогают нам освободиться от детских убеждений и идей, которые заставляют нас чувствовать тревогу, дискомфорт и вину за то, кто мы есть. Манипуляторам труднее влиять на наши эмоции и контролировать наши действия, когда мы берем на себя ответственность за собственное поведение и позволяем себе не зависеть от мнения других.