Вся литература разделена на несколько блоков:
- "Основы" - основа профессиональной жизни.
- "Реклама и маркетинг" - чтобы понять, зачем мы занимаемся SMM и что дело не в лайках.
- " Общение с клиентом» — главная и самая священная часть любого бизнеса. Что такое хорошее обслуживание клиентов, как отстоять свои идеи, выслушать и понять.
- "Текст" - как написать лаконично и со смыслом.
- "Прикладной" - советы как правильно настроить работу в почте и других программах.
- "Художественная литература" - приятное чтение, которое вдохновит или подтолкнет к правильным рассуждениям.
Идти!
Базовый
- Модель осьминога Ильяхова о том, что такое развитие и как его визуализировать. Помогает нарисовать в голове пути дальнейшего развития навыков: и экстенсивные, и интенсивные.
- Еще раз Ильяхов (его будет много) о том, что такое мастерство, как к нему идти и что это исключительно личный выбор. И ваш профессионализм никому не нужен. Кроме того, примечание Гурьева о том, что мы живем в аду и мир нам ничего не должен.
- Разница между "делать" и "делать" является ключевым отличием процесс и результат.
- «Метод прогрессивного джипа» — лучший пост Артемия Лебедева о том, как не застрять на задаче, а сделать работу максимально быстро.
- Максим Котин и его 8 подходов к работе. Особенно круто про перфекционизм, энергию и вечерние новости.
- Матрица Эйзенхауэра в блоге SmartProgress на Хабре о том, как суперрезультаты достигаются за счет квадрата «важное/несрочное», а не срочное тушение пожаров в «важно/срочно».
- Как правильно критиковать (опять же от Ильяхова). Короче, помимо критики нужны аргументы и встречное предложение.
- Отличный материал на Хабре, что мотивация — бред. Профессионализм - дело только в дисциплине.
- Опять Ильяхов и правило "чье задание тот и мечется" об ответственности при принятии задания.
- Конспект лекции Дорофеева о организация дел.
- "45 татуировок менеджера" Максима Батырева - книга обо всем. Я рекомендую купить аудиокнигу и слушать по главе в день.
Реклама и маркетинг
- "Маркетинг на 100%" Игоря Манна - очень поверхностная книга с основными объяснениями маркетинга и основных профессиональных терминов.
- Клод Хопкинс "Моя жизнь в рекламе". Книге уже 100 лет, но в индустрии ничего не изменилось.
- Мыло, секс и сигареты — увлекательное чтиво об истории американской рекламы. Из книги, например, можно узнать, что мыльные оперы получили свои названия из-за обилия спонсоров мыла в рекламных паузах.
- «О рекламе» Огилви — это отраслевой справочник, из которого ясно видно, что 80% экологической рекламы — дерьмо.
- Серхио Займан «Конец маркетинга в том виде, в каком мы его знаем». Очень занимательно о маркетинге Coca-Cola прошлого века.
- "Позиционирование. Битва за признание" и "Маркетинговые войны" Джека Траута и Эла Райса - увлекательное чтиво, освоите за вечер . У меня друг, как читал, на занятиях по маркетингу, только цитаты оттуда заливал.
Общение с клиентом
- "Клиенты на всю жизнь" — лучшая книга о том, что необходимо для хорошего обслуживания в компании.
- Гэвин Кеннеди "Все можно обсудить" — самая важная книга о переговорах и продажах. Обязательно купите бумажную версию и пройдите все задания перед главами руками.
- "Метод хорошего стоматолога" - гениальная заметка Сергея Короля, которую всегда важно объяснить клиенту тот процесс, который мы сейчас делаем.
- Как правильно понимать задачу - версии Ильяхова и Сергея Короля. Читайте, сравнивайте и разрабатывайте свою систему.
- Курс Ильяхова по общению с клиентами. Купите полный курс и наслаждайтесь уроком каждую неделю.
- Джим Кэмп "Не говори первым". Резюме здесь.
- "45 проданных татуировок" очень хороша не только по продажам, но и по взаимодействию с клиентом.
- Очень коротенькая книга Радмило Лукича "10 секретов продаж" о том, как быть современным продавцом. Ранее издавался "МИФ", теперь его практически не найти в Интернете.
- Обязательно подписывайтесь и читайте весь Facebook* Антон Гладков. Для начала прочтите это интервью.
Текст
- Ильяхов "Пишите, сокращайте". Ну и вообще, если ты не читаешь отца инфостиля, ты дурак. Ну начните хотя бы с его основных правил.
- Нора Галь "Слово живо и мертво". Полезная книга о строении языка, посвященная больше корявым советским переводам.
- Нужно читать Telegram-каналы "Паша и его прокрастинация" и "Деловая переписка".
Применено
- Работа с почтой: как настроить фильтры и другие возможности (статья старая, но актуальная и сегодня).
- Всеволод Устинов с советами по почте для IT-Агентства.
Художественная литература
- Эпопея о том, как Людвиг Быстроновский похудел на 30 кг. Это правильно о формировании привычек путем проб и ошибок.
- «Гарри Поттер и методы рационального мышления» — это фанфик от физика, в котором рациональный Гарри бросает волшебный мир на первом курсе. Прочитайте 1300 страниц за неделю. Единственная книга, которую я читаю 11 часов подряд.
- Тому же подходу учит «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман!». А вообще рекомендую почаще читать еврейских авторов.
- "99 франков" и "Поколение "П"" для вдохновения и романтизации мира рекламы.
Если у вас есть мнение или крутая статья/книга для блокировки, пишите в комментариях!