Наверняка многие замечали, что на одно и то же место отдыха, будь то Испания или Таиланд, разные сервисы бронирования показывают разные, иногда даже несопоставимые цены и предложения (авиабилеты, отели, апартаменты и так далее). А еще есть программы лояльности, скидки, промокоды, акции - голова неподготовленного путешественника может закружиться.
Из-за нехватки знаний мы вынуждены бродить по Интернету в поисках информации, иногда сталкиваясь с недобросовестными поставщиками услуг и поддельными отзывами о работе того или иного сервиса.
Эти советы помогут вам разобраться в нюансах работы с сервисами бронирования и использовать их эффективно и выгодно.
Совет 1. Обратите внимание на надбавки
Несмотря на схожесть принципов работы, разные сервисы на одни и те же направления и даты показывают совершенно разные цены.
Вот примеры результатов поиска услуг по такому запросу: направление - Милан, даты - с 7 по 14 ноября, количество взрослых - 2. При поиске был включен фильтр "Самая низкая цена в начале".
Пример 1
Пример 2
В приведенных примерах один и тот же вариант размещения на одни и те же даты имеет не только разные цены, но и разные условия оплаты: в первом варианте налоги не включены в стоимость, во втором – включены. И подобных примеров может быть много, так что будьте осторожны.
Совет 2. Не забывайте о местных службах
Существуют глобальные службы бронирования, которые работают по всем направлениям и являются крупнейшими поставщиками услуг. Есть и сервисы, география которых более узкая — обычно один континент. А есть такие, которые мы будем называть «местными» — эти сервисы работают исключительно в определенной стране или конкретном регионе.
Так вот, иногда у этих местных сервисов выбор больше и лучше, а цены на такие же или похожие варианты размещения ниже, чем у мировых сервисов бронирования (иногда даже в два раза). Но стоит отметить, что многие «местные» сервисы лучше дополнительно проверять на надежность и безопасность.
Как найти эти услуги:
- Выполните поиск в Интернете по такому запросу, как «Услуги по бронированию квартир в Испании». Небольшой совет: сформируйте запрос на английском языке или на языке той страны, куда вы планируете ехать (разные переводчики в помощь).
- Читайте информацию на авторитетных форумах (например, на форуме Винского). Там же можно найти отзывы опытных путешественников о месте назначения или той или иной услуге.
Однако есть ряд нюансов, с которыми пришлось столкнуться в процессе анализа этих сервисов.
- Есть сервисы-призраки, от которых давно отказались.
- Иногда отсутствует оплата онлайн (для оплаты нужно обращаться в сервис). Оплата не прозрачная, непонятно кому идут деньги.
- Отсутствие внятных отзывов об услуге (либо эти отзывы фейковые).
- Можно наткнуться на недобросовестных сайтах (но это бывает крайне редко).
Так что сравните и проверьте, об этом следующий абзац.
Совет 3. Проверяйте точность информации
Конечно, это отдельная тема для обсуждения, просто приведу небольшой отрывок из того, чем я руководствуюсь при проверке сервисов бронирования.
- Внимательно изучаю сайт (оцениваю удобство использования, внешний вид, как давно появились новые публикации на сайте и в социальных сетях).
- Проверяю информацию в разделе «О нас ".
- Обратите внимание, что работает круглосуточная служба поддержки клиентов.
- Я прохожу все этапы бронирования до момента оплаты.
- >Я захожу на сайты вроде Trustpilot и нахожу там отзывы о сервисе.
- Если есть функция "Живой чат", обязательно напишу и проверю активность.
Совет 4. Используйте гарантию лучшей цены
Если при поиске предложений на определенные даты и направления вы находите низкую цену (например, на апартаменты или гостиницу), но боитесь бронировать этот вариант из-за сомнений в надежности услуги, рекомендую обратить внимание к функции «Гарантия лучшей цены» мировых служб бронирования.
Суть обычно такова: «Если вы найдете цену ниже нашей на тот или иной отель или квартиру, пришлите ссылку или скриншот — и мы предложим вам цену еще ниже той, которую вы нашли». Это очень удобная функция.
Совет 5. Следите за акциями, скидками и программами лояльности
Практически в каждом сервисе есть программы лояльности, акции, скидки и так далее. Как правило, все программы лояльности бывают двух типов: за бронирования начисляются баллы, которые можно потратить на будущие бронирования, или программа дает вам специальные цены и скидки, недоступные другим пользователям.
Перед бронированием выбранного варианта проживания (или перелета) внимательно ознакомьтесь с сайтом и проверьте наличие программ лояльности и скидок (если на сайте нет русскоязычной версии, мы используем переводчики). Участие в программах лояльности, как правило, бесплатное, регистрация занимает меньше минуты.
Если вы не нашли ничего подобного на самом сайте, попробуйте поискать информацию о программах лояльности и скидках с помощью Google, кэшбэк-сервисов или профильных сообществ, которые специализируются на поиске всяких «плюшек». Возможно, потратив на это 5-10 минут, вы сможете значительно сэкономить свой бюджет на поездку.
Выводы
Кто-то вообще не хочет «переживать» за свой отдых, его качество и стоимость, не сравнивает предложения и не хочет искать ничего дополнительного. Кто-то, наоборот, готов перебрать гору вариантов, чтобы максимально сэкономить — и ему даже не важно, куда и как в итоге попасть.
Так что призываю всех к балансу и рациональному выбору. Сейчас доступно множество сервисов, благодаря которым можно не только забронировать билеты и проживание, но и рассчитать бюджет путешествия, спланировать путешествие, узнать об особенностях страны и так далее. Не игнорируйте эти ресурсы. И помните: лучший выбор невозможен без сравнения.
Надеюсь, мой совет будет кому-то полезен. Счастливых путешествий!