С этой досадной ошибкой мы часто сталкиваемся при выходе из строя ОС, сетевого оборудования и драйверов. Причин проблем может быть много, и чтобы сразу не копаться в дебрях в поисках ошибок, лучше идти от простого к сложному. Попробуйте советы ниже один за другим. Если один не помогает, переходите к следующему.
1. Перезагрузите устройства
Простая, избитая рекомендация, которую тем не менее нельзя игнорировать: очень часто она действительно помогает.
Перезагрузите роутер, выбрав соответствующую функцию в веб-интерфейсе, либо выключите питание устройства на 15-20 секунд, а затем снова включите его. Пока вы ждете, одновременно перезагрузите компьютер, зайдя в меню «Пуск» и нажав «Завершение работы» → «Перезагрузить».
2. Попробуйте повторно подключиться к сети
Прежде чем переходить к более сложным методам, следует сначала убедиться, что проблема не вызвана банальным сбоем соединения.
Для проверки нажмите на область уведомлений и активируйте «Режим полета». Подождите несколько секунд, а затем отключитесь и попробуйте снова подключиться к сети.
Другой вариант — отключить и включить модуль Wi-Fi. Если на вашем компьютере есть специальная кнопка для этого, воспользуйтесь ею. Если нет, действуйте следующим образом.
Нажмите Win + R на клавиатуре, вставьте ncpa.cpl в поле «Выполнить» и нажмите «ОК».
Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения и выберите «Отключить», а затем «Включить».
3. Проверить пароль
Иногда проблема возникает при вводе неправильного пароля. Может появиться сообщение об этом или более общее сообщение «Не удается подключиться к этой сети».
В этом случае убедитесь, что пароль действительно правильный, и что вы используете правильную раскладку клавиатуры и подключаетесь к сети. С последним легко ошибиться: стандартные названия точек доступа имеют случайные символы в сочетании с именем роутера, их легко можно перепутать.
4. Снова настройте сеть
Если проблема возникает при подключении к уже известной сети, может помочь ее удаление и перенастройка.
Для этого откройте «Настройки» из меню «Пуск», а затем перейдите в «Сеть и Интернет» → Wi-Fi. В списке доступных вариантов выделите нужный и выберите действие «Забыть». После этого снова подключитесь, введите пароль и сохраните его.
5. Отключить «Случайные аппаратные адреса»
В Windows есть специальная опция «Случайные аппаратные адреса», которая скрывает реальный MAC-адрес и затрудняет его отслеживание в Интернете, повышая вашу безопасность. Если на роутере включена фильтрация MAC-адресов, то из-за этого могут быть проблемы с подключением.
В качестве решения попробуйте открыть «Настройки» в меню «Пуск», перейти в раздел Wi-Fi и выключить тумблер «Использовать случайные аппаратные адреса».
6. Отключить IPv6
Подобная ситуация иногда может быть связана с использованием протокола IPv6. Чтобы исправить ошибку, попробуйте отключить ее в настройках беспроводного адаптера.
Для этого вызовите меню «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, вставьте в него команду ncpa.cpl и нажмите ОК.
Когда откроется список сетевых подключений, нажмите правой кнопкой мыши на нужное (обычно оно называется «Беспроводная сеть») и выберите «Свойства».
Снимите флажок «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК».
7. Переустановите драйвер сетевого адаптера
Если ничего не помогает, в крайнем случае попробуйте переустановить драйвер беспроводного адаптера или откатить его. Довольно часто это помогает.
Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Найдите раздел «Сетевые адаптеры», разверните его и дважды кликните по беспроводному адаптеру (обычно в названии присутствует слово Wireless).
Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить», если она активна. Если нет, нажмите «Удалить» и подтвердите действие.
Перезагрузите компьютер через меню «Выключение» → «Перезагрузка». После запуска системы дождитесь установки нового драйвера. Имейте в виду, что в редких случаях Windows может не найти подходящий драйвер, в таком случае вам придется скачать его самостоятельно с сайта производителя.