Если возникают проблемы из-за попадания воды в машину, не подключайте ее к сети и перестаньте нажимать на кнопки. Как можно скорее высушите телефон, прежде чем следовать советам из этой статьи. Если вы уверены, что смартфон внутри сухой, смело продолжайте.
1. Принудительно перезагрузите устройство
Возможно, ваш телефон включен, но просто завис. При этом экран может быть темным и не реагировать ни на какие действия. Поэтому сначала попробуйте перезагрузить устройство с помощью аппаратных ключей.
Как принудительно перезагрузить iPhone
На iPhone 8, iPhone 8 Plus или новее удерживайте и сразу же отпустите клавишу увеличения громкости, а затем клавишу уменьшения громкости. После этого нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus нажмите и удерживайте боковую клавишу и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus или старше нажмите клавишу «Домой» и боковую кнопку и удерживайте не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
Как принудительно перезагрузить смартфон на Android
Нажмите кнопку питания и клавишу уменьшения громкости одновременно и удерживайте их в течение 10-15 секунд. В случае успеха машина автоматически перезагрузится или выведет на экран меню, в котором нужно будет выбрать команду перезагрузки.
Чтобы перезагрузить некоторые Android-смартфоны, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Иногда встречаются и такие гаджеты, которые перезапускаются с помощью других клавиш. Если смартфон не реагирует на перечисленные действия, наберите в поисковике запрос "как принудительно перезагрузить" и добавьте название своей модели. Затем следуйте найденным инструкциям.
2. Извлеките аккумулятор и установите его обратно
Если в вашем телефоне съемный аккумулятор, снимите крышку и извлеките аккумулятор из устройства. Подождите не менее 30 секунд и установите аккумулятор обратно. Затем попробуйте включить телефон обычным способом — с помощью кнопки питания.
3. Зарядите телефон
Подключите телефон к розетке с помощью оригинального зарядного устройства. Если в течение часа на дисплее не появляется индикатор зарядки и вы не можете включить устройство, проверьте целостность и чистоту разъема, а также состояние шнура питания и адаптера. Если есть возможность, попробуйте другие розетки, смените кабель и/или переходник.
4. Сбросьте настройки устройства до заводских
Если после попытки включения смартфон никак не реагирует или экран светится, но устройство не загружается, попробуйте восстановить заводские настройки с помощью аппаратных кнопок.
Помните: при сбросе системы вы можете потерять личные данные, которые не были синхронизированы с сервером. Не делайте этого, если боитесь стереть важную информацию.
Как восстановить исходные настройки на iPhone
Прежде всего, подключите телефон к компьютеру с помощью оригинального кабеля. Если у вас Mac с macOS Catalina, запустите Finder. Если вы используете старую версию macOS или Windows, запустите iTunes. Если он не установлен, загрузите его с веб-сайта Apple.
Затем принудительно перезагрузите iPhone (см. пункт 1). Когда увидите логотип Apple, продолжайте удерживать кнопки, пока на экране смартфона не появится режим восстановления.
Сразу после этого на мониторе компьютера должно появиться окно с дальнейшими инструкциями. Нажмите «Обновить» и следуйте подсказкам системы.
iTunes загрузит правильное программное обеспечение для вашего телефона. Если этот процесс займет более 15 минут, iPhone может выйти из режима восстановления. В этом случае снова зажмите кнопки принудительной перезагрузки и удерживайте их, пока машина не вернется в этот режим.
Если обновление работает, то телефон может включиться без сброса системы. Если нет, то в окне iTunes нажмите «Восстановить», чтобы восстановить заводские настройки.
Как восстановить исходные настройки на Android-смартфоне
Убедитесь, что ваш смартфон выключен, и попробуйте следующие комбинации сброса:
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания; < li>клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой».
Нужно одновременно зажать клавиши и удерживать их примерно 10-15 секунд. После этого на экране появится специальное меню, в котором с помощью кнопок громкости выберите пункт Recovery, а затем команду Wipe data/factory reset или с похожим названием.
После этих действий смартфон должен вернуться к исходным настройкам в течение нескольких минут. Если ни одна из комбинаций клавиш не работает или вы не нашли нужных команд в сервисном меню, поищите инструкцию по сбросу для вашей модели устройства.
Если ни одна из вышеперечисленных рекомендаций не помогла включить устройство, попробуйте вернуть его по гарантии или отнести в сервисный центр.
Эта статья была впервые опубликована в октябре 2017 года. В июле 2020 года мы обновили текст.