Еще больше крутых историй про стартапы собрано здесь.
Я учился на юриста, но быстро понял, что это не мое. Еще в университете я видел креатив как «свое» — поэтому пошел играть в КВН и пытался попасть в рекламу. Из-за этого в 2008 году вместо учебы по обмену в Люксембурге он пошел работать в отдел спецпроектов крупного издательства.
Потом была череда трудностей, удачных мероприятий и настойчивости, которые привели меня на рынок социальных сетей. С 2009 года я придумывал и продавал рекламные инструменты, руководил медиакомпанией и даже чуть больше года был директором по развитию медиапродуктов социальной сети ВКонтакте. А в январе 2020 года открыл собственное агентство «Winow».
Мы продаем клиенту не дешевые руки, а экспертизу
Рекламных агентств не просто много, их очень много. И большинство работает одинаково. Порог входа на рынок низкий, для многих агентство становится первым местом работы (часто сотрудники совмещают его с учебой). В результате часто услуги рекламного агентства скатываются к перепродаже «дешевой рабочей силы». Такими их видят сотрудники и клиенты. Из-за такого подхода люди быстро выгорают и уходят, а их место снова занимают молодые и неопытные.
Я тоже прошел этот цикл. Но уже попробовав себя в разных сферах, я понял, что мне все же искренне нравится реклама. И я решил, что пора создать свое агентство с новой, другой концепцией.
Важным элементом нашей стратегии является понимание того, что мы делаем. Удивительно, но при перепродаже услуг многие не стремятся понять, что и как работает. Отсюда и наше название "Winow" от We Know (только на кириллице - так искренне).
Основа нашей работы — SMM, работа с хорошо знакомыми нам социальными сетями. Но глобально мы занимаемся всей интернет-рекламой и стремимся быть партнерами клиентов в маркетинге в целом — в стратегическом развитии их бизнеса и продукта.
Чтобы стартап был успешным, важно внимательно относиться не только к идее и концепции, но и к управлению финансами. Начните с разделения личных и корпоративных средств. Это легко сделать с помощью визитной карточки Mastercard®, разработанной специально для предпринимателей. Используйте его для всех финансовых операций компании — и путаницы не будет. Визитка помогает контролировать все расходы компании: от канцтоваров и командировок до госпошлин и налогов.
Узнайте больше о Mastercard BusinessCard®
Вдохновение и атмосфера много значат. Даже если вам придется заплатить за них
Открытие агентства не является особенно сложной задачей. На самом деле для этого ничего не нужно: объявил, что открыл, и понеслось. Но всегда есть трудности. Конкретно в нашем случае сначала нужно было профинансировать небольшой оборотный капитал, пока к нам не пришли первые деньги: чтобы сотрудники получали зарплату, чтобы был офис, чтобы работала почта и так далее. Капитал был взят из собственных денег, то есть из денег учредителей. А через какое-то время уже начались выплаты от клиентов.
Ошибок тоже не было. Я считаю, что ошибки чаще всего являются следствием недочетов, потому что в теории почти все можно предусмотреть. Но без них никак. Поэтому я обычно стараюсь смотреть вперед, и просто делаю выводы из уже сделанных просчетов.
В Winow самое сложное было договориться обо всем со всеми на старте. Делите доли, одобряйте планы, проверяйте стрелки морального компаса и все такое. Но это важный этап, который теперь позволяет просто работать, а не спорить.
На старте они ни к кому специально не обращались за советом. Я изучил множество историй успеха и неудач, так что в целом я хорошо представляю, что и как работает. Мне также повезло, что за последние пятнадцать лет у меня было много стартапов и менеджеров компаний.
Чуть больше года, которые я проработал во ВКонтакте, тоже пригодились. Во-первых, я узнал там две вещи:
- Понял, как работают большие платформы и социальные сети — как думают, как развиваются, куда смотреть дальше.
- Понял, как выстраиваются процессы в крупной компании («ВКонтакте» относительно компактный, но рядом есть Mail.Ru Group — настоящий гигант).
В итоге что-то взял на вооружение, а что-то поставил в свой личный стоп-лист, чтобы не делать этого никогда. Без этого опыта я был гораздо более наивен, даже после нескольких лет руководства отделами и компаниями.
Чтобы вас узнали, расскажите о себе
На небольших рынках, где буквально сотни потенциальных клиентов, я считаю наиболее эффективным рассказать о себе, своей работе, профессиональных взглядах и подходах. Потом - о кейсах.
У нас был существенный бонус: рекламный рынок небольшой, а имена и связи у нас есть. Поэтому на старте нам помогли налаженные ранее контакты. Потом пошла молва. Конечно, мы и дальше будем активно продвигать себя — внутренний ресурс не безграничен.
Фильтры совместимости важны при выборе команды
О подборе команды можно сказать много красивых слов, но на практике, конечно, в первую очередь работают наработанные социальные связи. Скелет собран из знакомых. Потом друзья приводят своих друзей. И так далее. На всех этапах — от собеседований до повседневной работы — применяем фильтры совместимости. Мы всегда проверяем друг друга, спрашиваем себя, комфортно ли нам вместе. Так кристаллизуется основной состав.
Сейчас в агентстве около 20 человек. У маленькой команды есть большие преимущества: та же атмосфера (если ее правильно поддерживать), гибкость, относительное единство. Я не хочу потерять его, когда вырасту.
Хотя на самом деле 20 человек не так уж и мало. Особенно с учетом того, что мы не держим в штате много узких специалистов, а привлекаем их под конкретные проекты.
Набрать полный штат крутых сотрудников на старте бизнеса практически невозможно: снять финансовую нагрузку будет сложно. Для оптимизации расходов нанимайте специалистов для проектной работы. С программой Business Bonus от Mastercard это будет особенно выгодно. Его участники получают бонусы за каждую транзакцию на сумму более 500 рублей, которые можно обменять на предложения от партнеров. Например, всего двух бонусов будет достаточно, чтобы заказать подбор персонала за полцены в Superjob или получить скидку 30% на бухгалтерию и кадровое делопроизводство в SberResolutions.
Для кого-то хороший кофе в офисе — важный элемент успеха, а для кого-то офис и не нужен
Вы можете сэкономить на всем, что существенно не снижает производительность и эффективность. И здесь грань действительно зыбкая: для кого-то хороший кофе в офисе — важный элемент успеха, а кому-то офис и не нужен.
Прелесть бизнеса в том, что вы сами строите свою компанию и ее культуру — и ищете людей, которые разделят все это. Например, еще летом мы решили: выхода из удаленки не будет до июня 2021 года — сейчас мы работаем преимущественно онлайн.
Это потребовало перестройки процессов, а это, наверное, не всем подходит. Но сейчас у нас часть команды находится в других городах и даже странах: раньше им пришлось бы увольняться, а теперь они выбирают, где жить, но продолжают работать с нами — и эта свобода, безусловно, накладывает отпечаток. Я хочу верить, что это хорошо.
Вы хотите начать свой собственный бизнес? Подумайте хорошенько, но не бойтесь
Я думаю, что важно подходить к началу бизнеса с горячим сердцем и холодной головой. Я не верю в большой успех без искреннего желания, но знаю, что без благоразумия и рациональности любое дело может умереть тысячи раз в течение первых месяцев. Поэтому, прежде чем начать, хорошенько подумайте, но не бойтесь.
Изучайте чужой опыт, вкладывайтесь в себя и знания, но помните, что ваша история — это только ваша история, не отдавайте ключевые решения на аутсорсинг.
Конкуренты, которые раздражают - мотивируют
Я хорошо отношусь к своим конкурентам. Даже те, кто раздражает, мотивируют. В целом мы работаем на рынке, где еще есть много возможностей для роста, и даже самый сильный конкурент никогда не будет иметь доминирующую долю и власть. Так что нас это устраивает.
Агентский бизнес должен приносить прибыль с первого дня. Проблема только в кассовых разрывах, которые нужно закрыть (сначала из собственных денег, потом из прибыли прошлых периодов). Мы сразу ориентировались на плюс - так и получилось. Хотя по мере роста мы все больше вкладываем в будущее и проекты, которые не сразу окупаются.
Теперь мы планируем быстро расти. Преодолеть все сопутствующие проблемы. Не заблудитесь. Не забывайте о наших идеях и принципах. Стать сильным брендом и, по-хорошему, сектой — чтобы влиять на развитие рынка и его стандартов. Ну и зарабатывать много - без этого у нас не будет инструментов для всего остального.
Пока дела не уйдут в ноль, каждый ваш день будет состоять в основном из трат. К счастью, некоторые вещи можно и нужно сохранить. Вы можете получить ряд важных услуг бесплатно или с очень приятной скидкой благодаря программе «Бизнес Бонус». Так, за то, что просто зарегистрируетесь в нем, ничего не потратив, вы получите 30 бонусов. Этого достаточно, например, чтобы запустить сайт от InSales, активировать и настроить онлайн-кассу от МТС, юридическую консультацию от Simple Protect, и у вас еще остается 24 бонуса. Вы можете потратить их на другие полезные для вашего бизнеса партнерские предложения: бухгалтерские услуги, обучение, планирование поездок, переезд.
Воспользуйтесь бизнес-бонусом