По данным Всемирного экономического форума, более трети навыков, которые работодатели оценят в 2020 году, еще в 2015 году считались не очень важными. Причина такой переориентации — скорость развития технологий.
Однако эксперты считают, что роботы не заменят полностью существующие профессии, а лишь возьмут на себя часть автоматизированных задач. Людям же, чтобы и дальше бодро продвигаться по карьерной лестнице, придется развивать в себе больше человеческого.
Итак, вот навыки, которые вам нужно обновить к 2020 году.
1. Комплексное решение проблем
Это умение делает профессионала не просто звеном в цепи коллег, винтиком в машине. Он позволяет обнаружить проблему, выявить ее источник, понять, какими могут быть последствия инцидента. И самое главное, специалист с этой способностью может предсказать, какие потенциальные неприятности ждут проект, и предотвратить их. По оценкам экспертов, в 2020 году умение комплексно решать задачи потребуется для 36% рабочих мест.
2. Критическое мышление
Технологии совершенствуются. В 2018 году искусственный интеллект впервые победил человека в Стэнфордском тесте на чтение и понимание прочитанного. Однако растущие возможности робототехники только увеличивают потребность в людях, способных мыслить критически. Каждый сам должен оценить, насколько оптимально и этично используется технология и как откалибровать ее, чтобы она была полезной.
3. Творчество
И снова новости из мира достижений искусственного интеллекта: разработка Microsoft научилась рисовать картинки на основе текстовой спецификации. Очевидно, что это только начало, поэтому потребность в простых исполнителях снижается. А вот в творческих людях, которые будут генерировать идеи и нестандартно подходить к задачам, работодатели будут крайне заинтересованы. Об этом же свидетельствуют и результаты внешнеторговых опросов: в 2015 году креативность занимала лишь десятое место в рейтинге востребованных навыков.
4. Умение управлять людьми
Важно не только умение координировать сотрудников компании и ставить задачи, но и методы, которыми человек это делает. В будущем работодателям потребуются лидеры, способные мотивировать людей, развивать их таланты и создавать эффективные команды. Для этого нужны яркие человеческие качества, в ближайшее время недоступные роботам: харизма, обаяние и эмпатия.
5. Взаимодействие с людьми
Этот момент лишь подчеркивает общую тенденцию важности социальных навыков в будущем. Решающим станет пункт на краю резюме «умение работать в команде». Адаптироваться к новым знакомствам, договариваться, сотрудничать, проявлять соответствующую заботу, не перекладывать ответственность с себя на друга – всему этому придется научиться, если хочешь добиться успеха.
6. Эмоциональный интеллект
Способность человека распознавать эмоции, мотивы других и правильно на них реагировать, по мнению ученых, была залогом выживания в доисторические времена, так как позволяла ладить с соплеменниками. Люди уже давно вышли из пещер, но эмоциональный интеллект по-прежнему считается основным навыком для успешного функционирования в обществе. Грамотный ответ на реакцию человека поможет наладить отношения не только внутри коллектива, но и с клиентами и конкурентами. Да, пригодится вне работы.
7. Умение анализировать и принимать решения
Каналов получения информации становится больше, следовательно, возрастает ценность сотрудника, который может систематизировать, проанализировать полученные данные, а затем на их основе принять оптимальное для компании решение. При этом скорость, с которой специалист делает выводы, будет одним из ключевых критериев оценки этого навыка.
8. Ориентация на клиента
Навык активного поиска способов помочь кому-либо по-прежнему востребован в сфере обслуживания, где люди чаще всего взаимодействуют друг с другом. Однако желание помогать другим будет необходимо внутри коллектива, если оно приносит пользу всему коллективу.
9. Навык ведения переговоров
Умение разрешать разногласия, предлагать компромиссы, приводить участников переговоров к общей точке зрения, как ожидается, будет особенно востребовано в компьютерной и математической областях, а также в области искусства и дизайна.
10. Гибкость мышления
Специалисту предстоит научиться продумывать сразу несколько идей, идти не очевидным путем, а наиболее оптимальным, внедрять в рабочий процесс новую информацию и технологии. При общении с людьми будет цениться возможность осмыслить все сказанное собеседником и скорректировать линию поведения в зависимости от его личности.
Навыки расположены в том порядке, в котором, по мнению экспертов, они будут востребованы работодателями.
В рейтинге 2015 года руководители также поставили комплексное решение проблем на первое место. На втором месте оказались навыки работы с людьми, на третьем — навыки управления людьми, на четвертом — критическое мышление, на пятом — навыки ведения переговоров, на седьмом — ориентация на клиента, на девятое — анализ и принятие решений, а на десятое — креативность.
Вместо эмоционального интеллекта и гибкого мышления в списке самых востребованных навыков оказались контроль качества и умение слушать.