1. Развивайте регионы присутствия
Как бы радужно ни звучали отчеты губернаторов, в реальной жизни бюджеты многих регионов дефицитны, а деньги тратятся только на жизненно важные вещи. В этом случае для развития остается не так много, если оно вообще есть. Для сравнения: доходная часть бюджета Москвы почти в 24 раза больше, чем в Саратовской области, в 20 раз больше, чем в Приморском крае, в 9 раз больше, чем в Свердловской области.
Бизнес заинтересован в развитии регионов не только из альтруистических соображений. Помогая, он обеспечивает себе более комфортные условия для работы.
Для бизнеса важно устойчивое развитие регионов присутствия. Инвестируя в образование и социализацию детей-сирот, бизнес формирует будущие кадры, способствует снижению криминогенной обстановки и подъему экономики региона.
Кроме того, когда бизнес заявляет о своей причастности к социальной проблеме, он создает статус социально ответственного бренда. Соответственно формируется более глубокое эмоциональное взаимодействие с потребителем.
Наконец, вовлечение сотрудников в решение социальной проблемы развивает умение делиться, причем не только деньгами, но и навыками, способствует сплочению коллектива. В качестве успешного кейса можно привести проект «Движение» компании PepsiCO и фонда «Арифметика добра». Сотрудники занимаются спортом, время их обучения конвертируется в средства, которые идут на развитие спортивных секций и образовательной программы в региональных детских домах.
2. Создайте HR-бренд
Несмотря на то, что в большинстве случаев рынком владеет работодатель, который выбирает из нескольких претендентов, соискатели теперь тоже не сволочи. Они оценивают репутацию компании, читают о ней отзывы, смотрят, как ее представители ведут себя в Интернете. Талантливые, способные сотрудники могут позволить себе выбрать из нескольких предложений. И есть основания полагать, что они выберут компанию с хорошей репутацией.
Участие в благотворительности свидетельствует о заботе высшего руководства компании. Он видит в людях людей, а не просто расходные материалы, которые помогают зарабатывать деньги, и готов делиться ресурсами, чтобы помочь.
Благотворительность может решить несколько бизнес-задач. Прежде всего, это работа с корпоративной культурой. Конкурентное преимущество с точки зрения бренда работодателя также играет роль.
Молодое поколение хочет взять на себя новые роли волонтеров, фасилитаторов и руководителей проектов мероприятий. Они все чаще выбирают стабильные компании с активной социальной позицией, которые показывают готовность к реализации своих инициатив. Доказано, что чем выше вовлеченность сотрудников не только в рабочий процесс, но и в социальную жизнь компании, тем выше производительность и финансовые показатели компании. А ниже приведена текучесть талантливых сотрудников.
Это работа хороших внутренних коммуникаций в действии. Это также снижает косвенные затраты на найм персонала. Если бренд работодателя положительный, гораздо проще получить больше рекомендаций извне при приеме на работу.
3. Демонстрация стабильности и надежности
Если бы пирамида Маслоу существовала для компаний, филантропия была бы очень близка к ее вершине. Это сложно сделать, если не удовлетворены базовые потребности: нет стабильного дохода, проблема с кадрами или партнерами.
Участие в благотворительности говорит о том, что у организации все хорошо, а у ее сотрудников есть время и ресурсы подумать о том, как помочь кому-то еще и не чувствовать себя обделенными.
Социальная ответственность демонстрирует стабильность и надежность организации. Сотрудник компании, заботящейся об обществе, более лоялен к работодателю: участие коллектива в благотворительных акциях может вызвать не только эмоциональную привязанность, но и «зависимость». Один из топ-менеджеров компаний-партнеров однажды признался нам, что для них важно, чтобы сотрудники понимали, что они работают в организации, которая не только получает, но и отдает.
Благотворительный фонд поддержки паралимпийцев «Опора» теперь имеет четыре готовых инструмента для развития корпоративной социальной ответственности любого бизнеса, включая приобретение в качестве корпоративного подарка благотворительных сувениров, например, футболок с цитатой « Опустите руки? Поднимите планку», распечатанные таблички «Хорошо ли вы поели? Приседали 40 раз» и другие, либо откажитесь от покупки корпоративных сувениров к празднику в пользу паралимпийских побед.
4. Развивайте доверительные отношения с аудиторией
Бизнес может завоевать лояльность аудитории разными способами, и благотворительность — один из них. Текущие и потенциальные клиенты понимают, что компания видит проблемы, которые существуют в обществе, и готова помочь в их решении.
Благотворительная деятельность нашей фармацевтической компании помогает завоевать доверие нашей аудитории — медицинских работников, пациентов и общества в целом. «ЭГИС» на протяжении многих лет является организатором и спонсором образовательных программ для врачей и пациентов, а в последнее время также является инициатором партнерских благотворительных проектов и волонтерских акций.
Один из наших благотворительных проектов — Всероссийская акция «Покупай за добро», которая реализуется в партнерстве с КБФ «Катрен» с 2015 года. Она направлена на улучшение качества жизни воспитанников детских домов. В этом году в его рамках реализована образовательная инициатива: в 19 детских учреждениях врачи-гинекологи прочитали девочкам пубертатного возраста лекции по женскому здоровью и личной гигиене.
5. Создание корпоративной культуры
Социальная ответственность является важной частью корпоративной культуры. Общее полезное дело способно эффективно сплотить коллектив, так как вызывает сильный эмоциональный отклик.
Фармацевтический бизнес, непосредственно связанный с жизнью и здоровьем людей, изначально предполагает повышенный уровень ответственности перед обществом и дополнительные морально-этические обязательства. Поэтому компания «Сервье» участвует в различных меценатских проектах.
Итак, в этом году мы стали партнерами международного благотворительного фонда «Футболка дарит жизнь», основная идея которого заключается в том, чтобы известные спортсмены-чемпионы давали больным детям своеобразный «заряд на победу», учили их бороться и никогда не сдаваться.
Участие сотрудников в благотворительных и социальных проектах является не только важным и эффективным инструментом развития и укрепления внутрикорпоративных отношений, но и своего рода морально-этическим камертоном, позволяющим формировать и поддерживать корпоративную культуру организации на необходимом высоком уровне. уровень.
6. Постоянно доносите свою миссию до аудитории
Платежеспособная аудитория все больше склоняется к ответственному потреблению. Иногда достаточно одной плохой рекламы, чтобы вызвать онлайн-скандалы и череду обещаний никогда больше не пользоваться услугами «нарушителя».
На другом полюсе находятся компании, которые не просто говорят о своих ценностях, но и делом доказывают, что в них верят, а не просто катаются на волне хайпа. Это укрепляет лояльность потребителя, который с большей вероятностью выберет запомнившуюся ему организацию не только агрессивной рекламой.
Реализуя социальные проекты, компании стремятся рассказать аудитории о своих ценностях. Итак, главная миссия NIVEA — забота. Именно на нем проходит акция "Голосуй за свой каток!" основана, в которой бренд восстанавливает непригодные для отдыха катки. Это возможность проявить заботу о благополучии сотен семей.
Конкурсный отбор на реконструкцию катков проводится на основании заявок участников. Обновленные хоккейные и ледовые площадки вместо заброшенных «коробок» появились уже в 12 городах. В этом году NIVEA получила 327 заявок из 130 городов.
7. Помогите вместе со зрителями
Социальная ответственность бизнеса заключается не только в том, чтобы помочь себе, но и в том, чтобы мотивировать к этому аудиторию. Многие люди хотели бы участвовать в благотворительности, но не знают как. Компания, которой они доверяют, может дать им инструменты для этого.
С идеей благотворительности я познакомилась пару лет назад, когда у друзей моих друзей родился сын, нуждавшийся в постоянном медицинском уходе. Ребята собрали деньги на операцию ребенку, и это помогло. Я понял, как несколько капель наполняют кувшин воды и как один скромный перевод запускает цепь добра и поддержки.
Потом пришла идея провести месяц добрых дел в моей ювелирной мастерской. Раз в год я отправляла своим постоянным покупателям эксклюзивное предложение: любой товар со скидкой, а вдобавок к этому отправляла средства с каждого созданного украшения в помощь детям. Если бы вы только знали, сколько клиентов хотели быть вовлеченными в это!
Летом 2018 года я занялась созданием украшений, от продажи которых фиксированная часть средств идет в Детский хоспис «Домик с маяком». В цене продукции всего два параметра: себестоимость продукции и фиксированная часть, которая будет перечисляться в фонд. Ручная обработка — мой подарок клиентам. Предвосхищая вопросы, скажу: магазин сувениров "Дом с маяком" не имеет права продавать украшения, поэтому реализация и логистика - задача сотрудников моей студии и моя личная ответственность.
Какие бы проблемы бизнес ни решал с помощью благотворительности, наиболее очевидным ее эффектом является помощь тем, кто в ней нуждается. Когда благотворительность не эпизодична, а встроена в корпоративную культуру компании, это позволяет системно решать острые проблемы.