«По нашим данным, в этих компаниях 16% звездных игроков, а в остальных — 15%, — говорит Майкл Манкинс, специалист по управленческому консалтингу, партнер Bain & компания.
Разница заключается в том, как организована работа этих сотрудников.
К 10:00 четверга эти сотрудники делают больше, чем большинство людей может сделать за неделю, но они не останавливаются. Эта разница накапливается из года в год, и за десять лет компании производят в 30 раз больше, чем остальные, не увеличивая при этом количество работников.
Правильное распределение лучших сотрудников
В средней компании талантливые сотрудники обычно равномерно распределены по разным должностям. Но такие компании, как Google и Apple, придерживаются другой стратегии. Они выбирают ключевые позиции для развития бизнеса и 95% из них назначают высококвалифицированных специалистов. На других позициях звезд меньше.
В качестве примера Манкинс приводит ситуацию в Apple и Microsoft в начале 2000-х. На разработку, отладку и запуск первой версии ОС iPhone ушло 600 программистов Apple и менее двух лет. И 10 000 разработчиков Microsoft понадобилось более пяти лет, чтобы выпустить Windows Vista. Манкинс считает, что это связано с разницей организационных подходов.
Кроме того, в Apple сотрудники получали бонусы только по итогам командной работы. А в Microsoft система вознаграждения основывалась на индивидуальных результатах сотрудника. Позже Microsoft отказалась от этого метода.
Сократить организационную волокиту
Сотрудники средней компании тратят более 25% своей энергии на организационную волокиту. Много времени уходит на управление расходами.
«У большинства компаний есть лимиты расходов, отчеты, проверки, — объясняет Манкинс. Но у Нетфликса этого нет. Единственное правило — действовать в интересах Netflix. Компания говорит сотрудникам: «Мы исходим из того, что вы здесь не для того, чтобы получить прибыль за счет компании, и мы не будем внедрять организационные процессы, отнимающие время и силы сотрудников».
Когда сотрудникам не нужно постоянно отвлекаться на организационные вопросы, они работают более продуктивно.
Вдохновляющее руководство
Вовлеченные сотрудники на 44% более продуктивны, чем довольные. Но сотрудник, вдохновленный своей работой, почти на 125 % продуктивнее тех, кто просто доволен. Поэтому компании, которым удается вдохновить больше сотрудников, более успешны, чем другие.
«Талант — это еще не все, — говорит Манкинс. — Один человек не может повлиять на успех компании. Можно сколько угодно перенимать привычки талантливых людей, но если они расходятся с тем, как устроены рабочие процессы в компании, ничего не выйдет. Самые продуктивные компании стараются сосредоточиться на всей команде, а не только на нескольких талантливых игроках.