Решение бросить стабильную и не самую интересную работу в крупной компании пришло не сразу. Тем более, что на тот момент я дорос до руководителя отдела обслуживания клиентов в известном интернет- и ТВ-провайдере. Но мне было 22 года, я только что вышла замуж, и осознание того, что теперь мне нужно содержать семью, подтолкнуло меня к тому, чтобы начать собственное дело. Я собрал на кухне «совет» из лучших друзей и зятя. Вместе мы долго обсуждали возможные идеи.
Создание интернет-магазина казалось оптимальным вариантом: в то время популярность покупок в Сети заметно набирала обороты. В итоге меня поддержал только зять, и мы по сей день партнеры.
Многие говорят, что на родственниках невозможно построить бизнес. По опыту могу сказать, что это сложно, но возможно.
Да, половина разговоров за семейным ужином сводится к обсуждению рабочих моментов, но вы уверены, что они вас не подведут и будут переживать за дело, как за свое.
Реализация идеи заняла около полугода. Энтузиазма было много, а денег совсем не было, поэтому я решил воспользоваться помощью государства (да, такое возможно). Нужно было пройти курсы в центре занятости, защитить бизнес-план и зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. После этого можно было получить единовременную ежегодную выплату от центра занятости, которая на тот момент для меня составляла 1500 у.е. е. На эти деньги мы создали свой первый сайт, где учились и делали шишки.
Оформление документов заняло месяц. Нужно было получить пособие от государства, а потом еще неделя отнималась очередями в регистрационных органах и бумажной волокитой. Сами сайты регистрировались легко: достаточно было предоставить копии документов или просто ввести свои данные и оплатить доменное имя и хостинг.
Наш первый сайт сделали друзья за символическую плату. Теперь он покоится с миром в Интернете. Следующий проект по рекомендации друзей был создан на торговой площадке с сайтом и конструктором интернет-магазина. Со временем мы решили создать корпоративный сайт, вложив в него максимум сил и времени. На регистрацию товарного знака SameTo ушло больше года.
Для работы с сайтом был выбран сайт Zakupka.com - украинская версия популярного каталога товаров и услуг Satom.ru.
Satom.ru — площадка, на которой можно создать бизнес в Сети с минимальными затратами. Вы получаете в свое распоряжение готовый сайт с современным дизайном и множеством рекламных функций: от контекстной рекламы в поисковых системах до email- и смс-рассылок.
На страницах Satom.ru покупатели легко найдут любой товар или услугу, а рейтинги продавцов и отзывы покупателей гарантируют успех сделки.
Даже если у вас уже есть сайт, Satom.ru станет дополнительной эффективной площадкой для продвижения и обеспечит приток новых клиентов. Сервис работает в России, Казахстане, Белоруссии и Украине.
Мне позвонил менеджер и предложил попробовать поработать на этом сайте. Никаких усилий с моей стороны не потребовалось, менеджер за один день настроил магазин и передал туда весь товар.
Изначально я выбрал пакет «Стандарт», но быстро понял, что от этого проекта будет хорошая отдача, и перешел на пакет «Максимальный». Иногда мы используем баннерную рекламу, но всегда включена контекстная реклама на портале. Мы запустили его практически сразу, и на протяжении многих лет он приносил дивиденды.
Что я могу сказать о Zakupka.com? Мне нравится, что портал не останавливается на достигнутом и постоянно совершенствуется в техническом плане. При необходимости вы можете получить оперативную обратную связь от менеджеров. Уникальный текст здесь не украден.
Заказы из поисковиков стали поступать не сразу, но потом была стабильность. Заказы, привлеченные через контекстную рекламу на портале, начали поступать в день его первого запуска.
Главной проблемой на начальном этапе было, конечно же, отсутствие опыта. Изначально мы выбрали не ту нишу и стали заниматься дорогими детскими товарами — колясками и автокреслами. Коробки со всем этим стояли прямо у нас дома.
Как оказалось, сразу начинать с дорогих вещей сложно. Конкуренция на рынке детских товаров в то время была огромной, поэтому выжить новому сайту не представлялось возможным.
Продав все коляски, мы усиленно стали искать другие варианты развития магазина. Как раз тогда поступило предложение работать по дропшиппингу. Набирая обороты, мы постепенно стали закупать самые ходовые товары и формировать склад, который поначалу располагался в нашем гараже. Заказы доставляла моя спутница, а иногда приходилось брать на себя даже жене.
Со временем мы заключили договоры с курьерскими службами и транспортными компаниями. Жена тоже участвует в семейном бизнесе. Уйдя с работы, она прошла курсы SEO, освоила интернет-маркетинг и до сих пор занимается развитием нашего сайта.
Конечно, количество магазинов с годами выросло, поэтому конкуренция дает о себе знать. Чем он сильнее, тем больше усилий мы вкладываем в развитие магазинов, стараемся придумать фичи, которые смогут заинтересовать покупателей и выделить нас среди конкурентов, и, конечно же, даем рекламу.
Лучшая реклама – это сарафанное радио от довольных клиентов. Большое количество положительных отзывов на разных сайтах приносят свои плоды.
Самая дешевая, но не менее эффективная реклама – это информеры.
Мы твердо привержены дальнейшему развитию магазинов. На данный момент ситуация в Украине не самая стабильная, ни один бизнес не может с уверенностью сказать, что его ждет даже через полгода. Но если сюрпризов нет, то курс всегда более-менее одинаковый: расширение штата, ассортимента товаров, проба разных линеек, раскрутка сайтов и повышение популярности существующих.
Отдельно хочу отметить, что одним из главных секретов успешного бизнеса является правильный выбор хороших сотрудников. Я благодарен своему коллективу, менеджерам и работникам склада за самоотверженность и профессионализм. Они являются основой всего нашего бизнеса.
Откройте свой интернет-магазин