Важнейшей частью любого бизнеса является команда. Любой бизнесмен знает наизусть эту и без того надоевшую аксиому. Но, как это часто бывает, особенно в реалиях нашей страны, именно на вопрос «Как собрать отличную команду?» бизнесмен и «отсек», на ура завалив экзамен на тему «Как создать успешный проект с помощью крутой команды».
Особенно это актуально, когда речь идет о новом, модном сейчас формате StartUp. Вот мой рецепт управления персоналом, частично основанный на моем «молодом проекте» RevolverLab.com.
Как сформировать команду на начальном этапе
На начальном этапе найти лучших из лучших в своей сфере будет непросто, а иногда и вовсе не нужно — они просто будут у вас «тесно». Так что ищите людей всех качеств, «смешивайте» универсалов со специалистами, поощряйте дружескую конкуренцию — и увидите, как скоро появятся свежие идеи.
Успешный поиск начинается с правильных требований:
1. Набор профессиональных навыков.
2. Стаж работы и тип компании, в которой работал будущий кандидат.
3. Человеческие качества.
Очень важно четко представлять, что должен уметь ваш будущий коллега. Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда, например, поиск финансиста фактически означал попытку найти ответственного человека с годовым опытом работы в бухгалтерии и знанием 1С. Это кардинально меняет требования к поиску и вдвое снижает ожидания кандидатов по оплате.
Про то, что на работе нужно работать, а не дружить, или Про два сапога на левой ноге
Прочитав в книгах (умных и не очень), что на начальном этапе команда должна быть почти семьей, а не просто командой, бизнесмен решает: все должны понимать друг друга с полувзгляда и с полуслова. И, бессознательно (или сознательно) выбирает тех, кто ему симпатичен. И нам нравятся те, кто похож на нас: у них схожие взгляды на жизнь, цели и вкусы.
Что произойдет в конце? Скорее всего, у такого персонала будут большие шансы стать лучшими друзьями, и то до поры до времени. Но не для того, чтобы наладить эффективную работу.
При одних и тех же настройках одна часть работы будет всегда на высоте, а другая будет беззастенчиво отставать. И закрывать эти дыры будет некому. Поэтому не бойтесь брать в команду людей разного типа личности. Одни любят делать все и понемногу, другие – скрупулезно выполнять одну конкретную задачу. Одни фонтанируют креативными идеями, а другие умеют их воплощать. Кому-то нравится планировать, кому-то нравится импровизировать. Стремитесь к тому, чтобы члены одной команды дополняли друг друга, но не повторялись.
И не бойтесь пресловутого недоразумения. Конструктивный конфликт, который работает на результат, является жизненно важной частью бизнеса. Разноплановые личности смогут стать если не закадычными друзьями, то хотя бы хорошими друзьями. Без ущерба для рабочего процесса.
Где и как искать будущих коллег
Вопрос в настоящее время решается достаточно просто – в Интернете. Но не стоит упускать возможность найти нужного человека через рекрутинговые агентства. Если вам нужен профессионал с опытом, поиск через такого посредника сэкономит вам массу времени. Более того, если вы наладите хорошие отношения с одной из рекрутинговых компаний, вы сможете начать работу, открывая вакансии без предоплаты, а значит, получая больший выбор кандидатов.
Логично было бы нанять того, кто уже имел дело со стартапами. Даже если его проект провалился, он уже прошел хорошую школу и знает, как НЕ надо делать.
Ищите специалистов, которые уже вовлечены в крупные проекты. Сразу завлечь нужного человека не получится, да и не всегда это нужно. Предложите ему выступить консультантом вашего проекта или подработайте. В результате вы быстро получите всю необходимую информацию. А профессионал поймет вашу рабочую атмосферу и цели, и, что не исключено, сделает выбор в вашу пользу. При этом ваши расходы на зарплатную часть проекта будут постепенно расти и становиться более управляемыми. Мы в RevolverLab.com часто этим пользуемся.
Где и почему не стоит их искать
Я часто прошу менеджеров, озадаченных поиском нового сотрудника, составить какой-нибудь усредненный стандартный «План дня» для такого человека. Это помогает им четко моделировать обязанности будущего подчиненного. Не исключено, что после нескольких попыток составить план руководитель просто отказался от идеи взять кого-то в штат, а обязанности перераспределил между другими работниками отдела или взял человека на «удаленку».
Ваши надежды найти будущего коллегу, скорее всего, не оправдаются университетами. Они не предназначены для производства специалистов. Заводская модель образования в нашей стране, к сожалению, еще не полностью себя изжила. Учим (если учат) пунктуальности, послушанию и выполнению монотонной механической работы. Отсюда такое желание работать «до 18-00 с обязательным (!) перерывом на обед».
О мотивации и планировании
Ищите образцы для подражания для своей команды. На самом деле это мало кто делает, хотя желание подражать является сильнейшим стимулом. За ним следует логическое продолжение — стремление превзойти.
Но с другой стороны, надо четко понимать, что, кроме заоблачных целей, у команды должна быть еще и почва под ногами, ведь задачи, сроки, проекты, бюджеты никто не отменял и отменять не будет.
Нашей команде помогает система ежедневного планирования и отчетности. Каждый день в 10 часов мы собираем планы со всеми проектами, над которыми работает каждый из нас и отправляем их модератору. Он, в свою очередь, собирает их в единый список и следит за их полнотой и приоритетностью.
Планы должны быть привязаны ко времени и к результату, максимально ориентированы на результат. Например, если стоит задача уделить время продаже рекламного спецпроекта к празднованию Нового года, то в плане она будет иметь несколько решений:
1. Обзвон пяти компаний с предложением рекламного спецпроекта к Новому году.
2. Найти не менее трех компаний из вендоров и интернет-магазинов Украины, которым будет интересно провести с нами специальный рекламный проект к празднованию Нового года.
П.С.
Элвин Тоффлер, один из авторов концепции постиндустриального общества, однажды сказал: «В XXI веке неграмотным является уже не тот, кто не умеет читать и писать, а тот, кто не может учиться, доучиваться и переучиваться. "
Вы можете расти экстенсивно или интенсивно, но главное не останавливаться. Ваша команда должна уметь маневрировать, без сожаления отказываться от старых методов и безостановочно осваивать новые. То, что работало год назад, не будет работать через год. Это новые правила игры – просто другое общество.
P.P.S. Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите мне: [email protected] и твит: @VlaRevolver .