Мы привыкли думать, что если все время думать и продумывать все до мелочей, то никогда ничего не начнешь. Главный девиз сегодняшнего дня – «Действуй!». Если мы будем постоянно что-то пробовать, один из вариантов обязательно выстрелит и сделает нас богатыми, знаменитыми или хотя бы просто успешными.
У Эйнштейна было несколько иное представление обо всем этом.
Он тратил много времени на размышления и очень мало времени на действия. И сейчас трудно найти человека, который бы не знал, кто такой Альберт Эйнштейн. А может быть, его подход был более правильным? Или больше подходит для идей определенного плана?
Эйнштейн был гением, и его формула решения проблем также была гениально проста.
Консультант по инновациям и писатель Джеффри Филипс рассказывает такую историю:
Когда Эйнштейна спросили, как он потратит время, отведенное на решение одной задачи (один час), он ответил, что потратит 55 минут на выделение проблемы и ее альтернатив и 5 минут на ее решение.
И это полная противоположность тому, что делают сейчас большинство лидеров.
Вместо того, чтобы определить проблему и изучить ее, чтобы затем найти наиболее подходящее решение, упор делается на поиск решения. А так как без детального изучения проблемы самое первое решение вряд ли будет самым удачным, то придется снова искать новое решение. А потом еще, и еще.
Филипс считает, что когда мы отдаем предпочтение исключительно эффективности, инновации умирают.
Запирая себя в метриках, мы недооцениваем будущее, более ценные перспективы, которые может дать нам не поддающееся количественной оценке решение (прощупывание, эмпатия, анализ, спокойствие). Мы привыкли быстро тушить пожары, постоянно проверяем почту и стараемся сразу отвечать на все письма.
Мы всегда и везде на связи, и все это требует от нас решения проблем практически моментально, не уделяя достаточно времени изучению сути проблемы.
Вы не можете сократить свой путь к дизайн-мышлению. Это тщательно спланированный процесс.
- Вы отмечаете проблему.
- Подумайте о решениях, проведите эксперименты.
- Поговорите с пользователями.
- Подтвердите еще раз.
- А затем превратить это в источник дохода.
Мы загружаем себя встречами и задачами, чтобы показать ценность нашей команды. Мы заняты, у нас все расписано на месяц вперед и нет свободной минуты - мы работаем! Но часто такой подход не приносит в итоге никаких результатов (или результаты не стоят затраченных на них времени и усилий).
Пока менеджеры думают так, инноваций не будет. Потому что инновационное мышление, а не бесконечный процесс действий, приводит к результатам.