В силу своих задач я провожу в Outlook очень много времени, именно поэтому, как вы уже заметили, я стараюсь вместить в него как можно больше того, что мне нужно, чтобы не тратить время на смену контекста. Впрочем, Козьма как-то сказал - "необъятное объять нельзя", и был прав. Есть задачи, связанные с коммуникациями, для которых я до сих пор использую другие программы из MS Office.
Программа, которую я довольно часто использую как дополнение к Outlook в своей работе с контактами — OneNote. И объясню почему: тесная интеграция с Outlook + красивые и удобные шаблоны + не нужно хоть как-то заботиться об экономии.
Шаблоны замечательные. И, даже если вы об этом не знали, в Outlook тоже можно создавать шаблоны. Они просто недостаточно красивы для моих целей, и рисование собственных форм... хм, не то чтобы я не думал об этом, просто недостаточно думал. Кроме того, сделать это так же красиво, как в OneNote, у меня, наверное, не получится.
Для чего я использую шаблоны OneNote? Для контрольных списков всех видов. Например, я создаю страницу, связанную с собранием, в OneNote одним щелчком мыши, а затем создаю подстраницу с контрольным списком нужного типа. Это может быть анкета для кандидата, список фраз и вопросов для «холодной продажи», стандартные «посты» для существующих клиентов и т.д. Ставлю галочки и добавляю комментарии. Впоследствии очень легко понять, что я спросил и какие ответы получил. Как вы можете видеть на картинке выше, вы можете скопировать ссылку на эту конкретную страницу и использовать ее где угодно — в частности, вы можете вставить ее в поле «Примечания» контакта, чтобы при необходимости иметь возможность быстро открыть этот контрольный список.
Еще один небольшой совет — переименуйте страницу перед копированием ссылки, это облегчит понимание ее смысла в дальнейшем, да и найти ее через Windows Desktop Search или Google Desktop тоже будет проще.