Во многих уголках мира (и Россия здесь не исключение) людей воспитывают считать всех незнакомцев опасными по умолчанию: им нельзя доверять, они могут причинить вред. Правда, большинство незнакомцев не опасны. Но общаться с ними без контекста непросто. В любом случае, мы не должны бояться других людей. Просто нужно научиться понимать, когда следует проявлять дружелюбие, а когда нет.
Мы вешаем ярлыки, которые помогают нашему мозгу быстрее сформировать мнение о другом человеке. Мы автоматически распределяем аутсайдеров по категориям: мужчина - женщина, друг - враг, молодой - старый. Мы не воспринимаем другого человека как личность. Думать так легко и удобно. Но это путь к предрассудкам.
Почему нам важно общаться с незнакомцами
Мы часто спрашиваем: «Как дела?» нашим соседям. или «Прекрасный день». Согласитесь, никакой пользы ни от этого вопроса, ни от полученной информации. Но зачем мы это делаем?
Помогает почувствовать себя частью общества
Психологические исследования доказали, что большинство людей более честно и открыто общаются с незнакомцами, чем с близкими друзьями и семьей. Они чувствуют, что незнакомцы понимают их лучше.
Общение с людьми вне привычного круга очень важно. Во-первых, это быстрое взаимодействие, не имеющее последствий. Согласитесь, легко быть честным с человеком, которого вы больше никогда не увидите.
Во-вторых, общаясь с близкими, мы всегда ожидаем, что они поймут нас без слов, угадают наши мысли. С незнакомцами приходится начинать с нуля: рассказывать всю историю с самого начала, объяснять, о ком эти люди, о которых вы говорите, что вы о них думаете. Поэтому иногда незнакомые люди действительно понимают нас гораздо лучше.
Помогает установить эмоциональную связь с людьми
Общаясь с незнакомыми людьми, вы невольно становитесь участником их душевных переживаний. Обычный разговор о погоде может превратиться в глубокое общение. Кажется странным, что мы можем установить личный контакт с незнакомцем. Но эти быстрые взаимодействия могут дать нам сочувствие, эмоциональный резонанс. Социологи называют это явление мимолетной близостью.
Правила проведения экспериментов
Кажется, очень легко подойти к незнакомцу на улице и сказать «Привет», но это только так кажется. Где уместно? Как должно происходить общение? Как лучше всего закончить разговор? Это лишь некоторые из вопросов, которые необходимо решить.
Научитесь чувствовать себя уверенно среди людей, которых вы никогда раньше не встречали, с помощью экспериментов, которые Кео Старк советует провести своим ученикам.
Если вы решили провести исследование, придерживайтесь следующих простых правил:
- Делайте заметки: запоминайте их, записывайте в блокнот, делитесь своими наблюдениями в блоге или социальных сетях.
- Уважайте других людей и следите за своим поведением. Если вы видите, что человек не расположен к общению, не давите на него и не будьте навязчивы.
- Учитывайте культурные различия. Не рекомендуется проводить эксперимент в стране, которую вы недостаточно хорошо знаете. Например, в Дании люди обычно не склонны к общению с незнакомцами: датчанин скорее пройдет свою остановку, чем попросит другого человека освободить проход. В других странах - Египте, Грузии - считается невежливым игнорировать другого человека, поэтому не удивляйтесь, что при запросе направления можно получить приглашение в гости.
- Все занятия расположены по порядку возрастающей сложности задачи. Эксперимент №1 — это разминка, и с него лучше всего начинать, даже если вас интересует другой эксперимент.
Эксперимент №1. Смотрите и учитесь
Вам понадобится блокнот. Проведите один час в общественном месте, где вы вряд ли встретите знакомых. Это может быть парк, кафе, поезд или любое другое место, где можно задержаться и понаблюдать за людьми, которые тоже никуда не торопятся.
Выберите хорошее место, где вы сможете сесть и посмотреть на множество людей с относительно близкого расстояния. Выйдите из интернета, выключите все устройства на один час. Частью этого теста является полное присутствие. Тогда осмотритесь.
- Опишите настройку. Где ты? Что интересного в этом месте? Что здесь обычно делают люди? Что происходит необычного? Какие люди окружают вас?
- Делайте заметки. Как выглядят другие, во что они одеты, что они делают и чего не делают, как они взаимодействуют друг с другом. Если вокруг вас слишком много людей, вы можете выбрать несколько самых интересных.
- Сочините истории о жизни этих людей. Дайте конкретные детали, которые вдохновляют вашу историю. Так, например, если вы уверены, что кто-то из них богат, или бомж, или стеснительный, или турист, или живет поблизости — подумайте, что натолкнуло вас на такие мысли. Попытайтесь понять, откуда вы взяли эти предположения.
Эксперимент 2. Скажите «Привет!»
Прогуляйтесь в людном месте: парк с дорожками, по набережной, главной улице города. Определите для себя оптимальное расстояние, которое вам необходимо пройти (желательно, чтобы прогулка занимала от пяти до десяти минут). Вокруг вас должно быть много пешеходов. Идите медленно и начните экспериментировать.
- Ваша задача — сказать «Привет» каждому человеку, мимо которого вы проходите. Каждому из них. Не бойтесь смотреть им в глаза и не волнуйтесь, если кто-то вас не расслышал или намеренно проигнорировал. Это всего лишь разминка.
- Следующий шаг — не просто поздороваться, но и добавить к приветствию свои наблюдения, которые помогут начать разговор. В них не должно быть ничего личного, но они должны указывать на общественное признание. Например: «Милая собачка», «У тебя замечательная шапка» или «Сегодня холодно». Такие фразы помогают установить контакт и завязать социальные связи.
Внимательно оцените каждое из этих микровзаимодействий. Вы можете заставить некоторых людей чувствовать себя некомфортно, но не останавливайтесь, пока не поговорите со всеми. Что происходит, когда вы приветствуете людей? Они улыбаются? Они смеются? Смущенный? Выглядеть необычно? Рассказать спутнику о том, что произошло?
Если вы нервничаете, вы можете взять с собой друга. Но этот друг не должен ничего говорить. Он здесь только для того, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.
Эксперимент №3. Потеряться
Этот эксперимент представляет собой серию запросов, каждый из которых требует более активного участия. Попробуйте пройти каждый этап. Держите ручку и бумагу под рукой, а смартфон спрячьте подальше.
- Сначала попросите кого-нибудь показать вам дорогу.
- Если человек остановился и показал вам направление, попросите его нарисовать карту.
- Если он вас нарисовал карту, спросите их номер телефона на случай, если вы сможете позвонить ему, если потеряетесь.
- Если он даст вам номер телефона, вы позвоните ему.
Удивительно, но большинство людей легко оставляют свой номер. На протяжении многих лет Кео Старк преподавала это упражнение в своем классе, и только один ученик осмелился позвонить.
Будьте внимательны при выборе пункта отправления и назначения, может не получиться подобрать пару, которая сработает с первого раза. Она не должна быть совсем простой, иначе карта будет не нужна. Но не слишком сложно для прохожего, чтобы объяснить вам.
Это упражнение Старк придумал почти 10 лет назад, и в наш век смартфонов его сделать немного сложнее. Вы должны создать правдоподобное впечатление, что не можете ориентироваться без нарисованной от руки карты или списка направлений.
Эксперимент №4. Задайте вопрос
Люди говорят, если вы даете им возможность. Они говорят, когда их слушают. В этом эксперименте вы должны задать незнакомцу обезоруживающе личный вопрос, а затем просто выслушать. Под «обезоруживающе личным» Старк подразумевает неожиданно интимный, личный вопрос о чем-то действительно важном. Это должен быть вопрос, который сразу же включит человека в общение.
Ее любимый вопрос: «Чего ты боишься?». Некоторые люди отвечают что-то о пауках или мышах и избегают эмоционального вызова. Но большинство людей говорят от всего сердца и расскажут вам о страхе смерти, потери, неудачи, одиночества. Они говорят удивительные вещи. Что еще более удивительно, они готовы поделиться этим с вами.
Техника работает следующим образом. Вы должны взять с собой видео- или аудиоаппаратуру (подойдет и ваш смартфон), чтобы придать вторжению легитимность и логику. Камера — это маленькая хитрость, дающая право задавать вопросы, и в то же время посредник, помогающий людям говорить более открыто.
Подойдите к человеку, который никуда не торопится, и спросите, можно ли задать ему вопрос на камеру. Некоторые люди согласятся ответить на ваш вопрос, но не на камеру, что хорошо. Ведь смысл наших опытов в разговорах, а не в письме.
Начните запись, задайте вопрос. А потом молчи. Если вас просят уточнить вопрос, повторите, но не давайте грубых ответов. Ваша работа — слушать. Если вы видите, что человек чувствует себя свободно, можете задавать уточняющие вопросы, но не торопитесь. Позвольте человеку заполнить пробел самостоятельно.
Эксперимент № 5. Станьте аутсайдером
Это самый рискованный эксперимент. Выберите место, где вы не вписываетесь, где вы в меньшинстве. Вы должны выделяться, быть заметно не на своем месте. Возможно по расе, полу, национальности, возрасту, внешности.
Ваша цель — просто наблюдать за тем, что люди делают, как они реагируют на ваше присутствие. Можно попробовать привлечь к себе внимание и посмотреть, что получится.
Конечно, не стоит подвергать себя опасности, поэтому не выбирайте место, где велика вероятность столкнуться с открытой агрессией. Возможно, у вас будет поучительный опыт. Но на всякий случай приготовьтесь, так как есть шанс, что после этого эксперимента вы почувствуете себя не лучшим образом.
Но это важный опыт с точки зрения эмпатии: вы почувствуете на себе, что чувствует человек, когда его не замечают или не хотят видеть. Никто не хочет, чтобы вы постоянно испытывали это, но когда вы испытаете это на себе хотя бы раз, вы сможете посмотреть на мир по-другому.