Любое решение есть отказ от одного в пользу другого. В то же время каждое слово, действие и стремление несут потери и выгоды. Иногда они становятся очевидными далеко не сразу: выигрыш мгновенный, а расплата за него дистанционная. Иногда эти потери и приобретения носят не материальный, а психологический характер.
С этой точки зрения, хорошо жить — значит отказаться от плохих вариантов. То есть принимать решения, которые приносят много пользы и мало потерь.
Проблема в том, что мы обычно не оцениваем, что теряем и что приобретаем в результате того или иного решения. Не знаю, как у вас, но у меня была своя доля неудачи, потому что я не видел цену своего выбора. Поэтому сегодня я хочу поговорить о том, что стоит за плохими решениями и как их избежать.
Что такое плохое решение
Представьте, что я предложил вам сыграть в эту игру: вы даете мне один доллар, а я подбрасываю монетку. Если выпадет орел, вы выиграете 50 долларов; если выпадет решка, вы ничего не получите и потеряете свой доллар. Стоит играть? Конечно, ведь потенциальный убыток мал, а потенциальный выигрыш велик.
Это ясно объясняет, что такое хорошее решение: шаг, в котором вы немного рискуете ради возможности получить много. Например, начать разговор с понравившимся человеком, задать вопрос, который может показаться неудобным, устроиться на работу в компанию, где работа кажется недостижимой.
Плохое решение — это ход, при котором вы рискуете многим ради шанса немного выиграть.
Например, нарушать правила дорожного движения, чтобы куда-то добраться, лгать и делать вид, что угождают другим, напиваться вечером перед важной встречей или экзаменом.
Но как отличить «много» от «маленького»? Большинство ситуаций принятия решений далеко не так просты, как моя игра в монеты. Они запутаны и предвзяты. Стоит ли непрерывное образование отказаться от всей социальной жизни на год? Стоит ли покупать дом, чтобы ближайшие 10 лет экономить на всем?
Все определяется вашими ценностями. Чтобы принять правильное решение, вы должны знать, что для вас важно.
Глядя на приведенные выше примеры, вы наверняка заметили кое-что интересное. Хорошие решения принимать трудно. Даже когда для нас очевидно, какой выбор является правильным (а это далеко не всегда так), нам трудно его сделать. Плохим решениям, с другой стороны, легко следовать.
Почему это? Почему мы намеренно делаем рискованные поступки, которые могут нам навредить, а для удачного выбора нужно приложить неимоверные усилия? Если бы вы подумали: "Да потому что мы все кучка идиотов!" Вы недалеки от истины.
Какие факторы влияют на принятие решений
Мы выбираем плохие варианты, потому что по своей природе мы так устроены, что не можем объективно оценить риски и выгоды. Это особенность работы нашего мозга, от которой никуда не деться. Единственное, что мы можем сделать, это осознавать это и учитывать свою предвзятость при принятии решений.
Можно написать целую книгу о различных ловушках ума, которые мешают нам здраво мыслить, но для краткости я сгруппирую их в три категории и опишу только их.
1. Эмоции
Вспомните некоторые из своих самых глупых решений. Скорее всего, большинство из них вы сделали под влиянием эмоций. Например, разозлились на что-то на работе, поссорились с начальством и уволились. Или много выпили, страдая от разлуки, сели пьяным за руль — и поплатились за это.
Эмоции нарушают наше восприятие реальности. И вот вроде бы хорошее решение кажется ужасно пугающим и неприятным, а заведомо плохая идея притягивает, как магнит.
Дело в том, что эмоции действуют отдельно от мыслей. Чтобы лучше понять это, представьте, что у нас есть два мозга: один думает, а другой чувствует. Причем второй намного сильнее первого.
Мыслящий мозг: "О, эта девушка, которая нам нравится, - отличная возможность, нам нужно поболтать с ней".
Чувствующий мозг: "Страшно! Позор! Неудачник! Она никогда тебя не полюбит! Никто тебя не полюбит!"
Думающий мозг: «Ладно, ладно, я помолчу».
То, что по сути идентично игре с монеткой (чтобы начать разговор с девушкой, нужно 10 секунд, и вы почти ничего не теряете от этой попытки), вдруг начинает казаться невероятно рискованным и пугающим. Вот и остаешься на месте, а потом еще неделю думаешь о том, что могло бы быть.
Преодолеть влияние эмоций очень сложно. Я не знаю, возможно ли вообще овладеть ими полностью. Но первый шаг — научиться их замечать. Многие люди даже не осознают, что они грустят или злятся, пока не сделают какую-нибудь глупость. Будьте внимательнее к своему эмоциональному состоянию.
Следующий шаг — выработать привычку продумывать важные решения вслух или на бумаге (подробнее об этом ниже).
2. Искаженное восприятие времени
Мозг любит играть и шутить с нами. Например, исследования подтверждают, что люди обычно предпочитают получать меньшую сумму денег прямо сейчас, чем большую сумму через год.
Награда, которая лежит в отдаленном будущем, не кажется нам столь ценной, как ближайшая. Эта ошибка мышления называется гиперболической девальвацией и проявляется в самых разных сферах жизни.
Именно из-за нее мы почти не экономим и медлим. Благодаря ей мы готовы есть пиццу каждую субботу, не думая о лишних килограммах, которые у нас появятся через год. Благодаря ей мы собираемся веселиться сегодня вечером, не думая о том, как будем чувствовать себя завтра на работе.
Чем отдаленнее следствие во времени, тем менее значимым оно кажется нам.
И это не единственный «сбой» в нашем восприятии времени. Наш мозг переоценивает дискомфорт от выполнения сложного действия сегодня и недооценивает кумулятивный эффект, который он имел бы, если бы мы выполняли это действие регулярно.
Это потому, что мы мыслим линейно, а не экспоненциально. «Подумаешь, один раз пропущу тренировку! Ничего страшного не случится». Один пропущенный урок на самом деле не имеет большого значения.
Но мы продолжаем повторять это снова и снова, год за годом, и недооцениваем, сколько мы на самом деле теряем. Ведь эффект от регулярных занятий накапливается, как сложные проценты. То есть, если вы будете улучшаться на 1% каждый день, в конце года ваш результат будет лучше не на 365%, а на 3,778%. И пропуская день туда-сюда, ты многое теряешь.
3. Социальный статус других
Вы можете подумать, что вам все равно. Что статус какого-то человека или престижность какой-то вещи вас совершенно не касается. Только на самом деле это не так.
Когнитивные искажения, связанные со статусом, достались нам по наследству точно так же, как и искаженное восприятие времени (нашим далеким предкам было некогда оценивать рентабельность чего-либо через год, важнее было выжить прямо сейчас).
То, что считается ценным и желанным с точки зрения общества, влияет на всех нас, даже если мы этого не замечаем.
Столкнувшись с невероятной красотой, богатством или властью, мы все становимся немного глупее и неувереннее. Мы переоцениваем людей с высоким социальным статусом. Мы считаем, что красивые люди умнее или добрее, успешные люди интереснее, а обладающие властью харизматичнее, чем они есть на самом деле.
Маркетологи это прекрасно понимают и зарабатывают на этом деньги. Вспомните, как знаменитости рекламируют автомобили, косметику или витамины. Как будто вы любите что-то, потому что это нравится человеку, которым вы восхищаетесь.
С этим нужно бороться так же, как и с другими ловушками мышления: знать, как на вас влияют представления о статусе, и учитывать это при рассуждениях.
Понаблюдайте, как вы ведете себя с человеком, которого считаете успешным и заслуживающим уважения. Обратите внимание на то, как часто вы соглашаетесь с его словами и приписываете ему положительные качества. Затем спросите себя: «Если бы это сказал просто знакомый, обычный человек, отреагировал бы я так же?» Скорее всего, ответ будет «Нет».
Как принимать более разумные решения
Невозможно раз и навсегда избавиться от ловушек, мешающих нам мыслить объективно. Они являются результатом нашего эволюционного развития. Но есть шаги, которые увеличат шансы сделать правильный выбор.
1. Запишите свои мысли
Я знаю, что всем, кому не лень, рекомендуется вести дневник и записывать в него мысли, но на это есть резон. Отмечая свои идеи, вы заставляете себя смотреть на них более объективно. Описывая важные жизненные решения, вы перестаете действовать на автопилоте и оцениваете возможности.
Когда я обдумываю важное решение, мне нравится просто рисовать линию посередине страницы и перечислять риски и затраты с одной стороны и потенциальные выгоды с другой. Одного этого упражнения часто бывает достаточно, чтобы разоблачить ваши заблуждения.
2. Научитесь преодолевать тревогу
Большинство плохих решений принимаются потому, что они удобны и легки. Хорошие, наоборот, кажутся сложными, пугающими, нелогичными. Чтобы принять их, вы должны пойти против своего страха.
Этот навык развивается только с практикой. Некоторые называют это «выходом из зоны комфорта». Иногда я думаю об этом как о "съедении бутерброда с дерьмом". Да, это неприятно, но необходимо.
3. Найдите свои слабые стороны
У всех нас есть свои слабости, когда дело доходит до принятия решений. Одни люди более эмоциональны, другие больше нуждаются в социальном одобрении, а третьим сложнее оценить риски и выгоды в будущем.
Попробуйте определить, что для вас плохо. И имейте это в виду, когда будете обдумывать свои следующие решения.
4. Защитите себя от слабостей
Это проще, чем пытаться бороться с ними силой воли. Например, мне сложно отказаться от фаст-фуда, поэтому я стараюсь просто не держать его в доме. Я обнаружил, что мне проще вообще не покупать, чем покупать и ограничивать себя.
Или другой пример. У меня есть друзья, перед которыми я отчитываюсь в Zoom или Slack, когда работаю дома. Такое расположение помогает нам всем сидеть за рабочим столом в девять утра. Ничего сложного и гениального, но работает. Страх быть тем, кто спит, пока все остальные работают, помогает мне встать с постели. И быть более продуктивным.