Невозможно понять все на свете, но из-за пробелов в знаниях можно легко оказаться в неловком положении. Делимся советами, которые помогут вам произвести хорошее впечатление и не обделить вниманием собеседника.
Подумайте, какой реакции они ожидают от вас
Собеседники встречаются самые разные. Одного вполне устраивают болтающиеся уши и редкий кивок головы. А вот другой потребует от вас осмысленного ответа и эмоциональной реакции. Поэтому в первую очередь нужно понять, с каким типом собеседника вы имеете дело.
Это легко определить. Достаточно наблюдать за мимикой и языком тела человека, следить за его речью. Книга Марины Бутовской «Язык тела: природа и культура» содержит много полезной информации о невербальной коммуникации.
Например, расширенные зрачки и широко открытые глаза могут свидетельствовать о повышенном интересе и возбуждении. Слегка приподнятые брови также являются признаком сосредоточенности и любопытства. Длительный зрительный контакт покажет, что человеку важно, чтобы его внимательно слушали.
Активные жесты в русской и американской культурах расскажут об энергии и желании донести свою точку зрения. А если вы замечаете, что человек во время диалога пытается приблизиться к вам, то это свидетельствует о желании быть услышанным.
Также стоит следить за тем, как человек говорит: обращайте внимание на тембр и интонацию. Известный оратор Дейл Карнеги в своей книге «Как развить уверенность в себе и оказывать влияние на людей, выступая публично» писал, что речь тех, кто хочет вас заинтересовать, будет образной и легкой для понимания. Это также может быть быстрым, если человек взволнован и очень увлечен этой темой. Высокий голос или его повышение также укажет на энтузиазм собеседника.
Если вы выявили хотя бы несколько из этих признаков интереса, то с большой долей вероятности от вас потребуют ответа и участия.