Мошенники, воры и жулики любят интернет: есть где разгуляться, и почти каждого можно обмануть. Интернет-мошенничество безопаснее, чем в реальной жизни: найти пользователя в Сети не так просто, а многие жертвы просто не обращаются в полицию. Мы собрали самые популярные схемы мошенничества и расскажем, как обезопасить себя от обмана.
СМС-мошенничество
1. "Ваш аккаунт заблокирован"
Вы разместили товар на сайте бесплатных объявлений и оставили номер телефона. Вместо звонков от покупателей вы получаете сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован.
СМС выглядит правдоподобно. Они рассылаются авторам объявлений под видом официальных сообщений, выдавая себя за службу поддержки. Но это мошенники: если вы отправите ответ, деньги будут списаны с вашего счета.
Вот что еще могут написать в сообщениях:
- "Подтвердите свой рекламный номер, отправив 1577 на номер 3381. *Название рекламного сайта*".
- "Подтвердите, что вы не робот. Отправьте SMS (бесплатно) с текстом 7624 на номер 6457. В противном случае система удалит ваше объявление в течение 24 часов. С уважением, *название рекламного сайта*".
Что делать: не отвечайте на сообщение. Войдите в свою учетную запись и проверьте, действительно ли она заблокирована. В любом случае вопрос с блокировкой нужно решать со службой поддержки на сайте, а не через СМС на короткий номер.
2. "База данных контактов для вашего объявления"
Вы публикуете объявление о продаже и получаете сообщение: "Обратитесь в базу данных пользователей, соответствующих вашему запросу. Отправьте ответное СМС с кодом 5 для получения доступа". Это лохотрон: с вас возьмут плату за отправку сообщения, но клиентской базы вы не получите.
Что делать: не отвечайте. Игнорируйте любые сообщения, кроме тех, что приходят в личный кабинет на сайте объявлений.
3. СМС со ссылкой
Разместив объявление о продаже, вы можете получить сообщение с подобным текстом:
Когда пользователь переходит по ссылке, на телефон загружается вредоносное ПО. Он позволяет мошенникам получить конфиденциальные данные с вашего смартфона: номера банковских карт, CVC (трехзначный код на обратной стороне карты), пароли и личные фотографии. Если это произойдет, вор украдет деньги с карты, расшлет спам с вашего аккаунта, а личные фото опубликует в открытом доступе или будет шантажировать.
Что делать: не переходить по ссылкам в сообщениях, удалить смс и заблокировать пользователя.
Мошенничество с электронной почтой
4. Отправка поддельных писем
Еще одна схема мошенников — рассылка пользователям поддельных писем от «службы поддержки». Может предупредить о блокировке объявления, аккаунта, смене пароля. Кроме того, это может быть «информационный бюллетень» и письмо с вложением. Сообщение выглядит как настоящее: в нем есть логотип компании, письмо аккуратно оформлено, а адрес отправителя выглядит как настоящий. Но это ловушка.
- Если в письме есть ссылка, она может вести на фишинговый сайт. Это сайт-клон рекламного сайта: вы не замечаете разницы и вводите секретные данные там. Логин, пароль, данные банковской карты. Сайт создан мошенниками, которые возьмут информацию себе и смогут украсть деньги с вашего счета.
- Если в письме есть вложение, значит, там поджидает вирус.
- strong> Он будет загружен на компьютер или смартфон, и мошенники смогут получить доступ к вашим данным.
- Из-за угрозы блокировки вас могут выманить из ваших паспортных данных , сканы документов, логин и пароль от личного кабинета или требуют плату за разблокировку аккаунта.
Что делать: не переходить по ссылке, не открывать вложение, никому не сообщать логин, пароль, данные паспорта и карты. Зайдите в личный кабинет и убедитесь, что проблема действительно существует (скорее всего, нет). Ниже приведены признаки, которые помогут вам разобраться в ситуации.
Мошенничество при переводе денег
5. Поддельные банкноты
Назначить встречу покупатель-мошенник может вечером в плохо освещенном месте: на лестничной площадке, в сумерках у входа в подъезд, во дворе. При заключении сделки он отдает деньги наличными. Они могут оказаться подделкой, и продавец не сможет распознать подделку из-за плохого освещения. Да и стыдно проверять и щупать купюры на глазах у человека.
Когда продавец понимает, что ему подсунули фальшивые деньги, мошенник уже недоступен: он получил товар, выключил мобильный и не выходит на связь.
Конечно, не каждый, кто платит наличными ночью, хочет вас обмануть. Но лучше перестраховаться.
Что делать: выберите для сделки людное и хорошо освещенное место. Смело проверяйте купюры, а лучше подойдите с покупателем к ближайшему банкомату и вместе положите деньги на карту. Если вы продаете дорогие товары, то договаривайтесь о встрече возле банкомата.
6. Куча банкнот
Бывает, что покупатель хочет расплатиться мелкими купюрами в 50, 100 или 200 рублей, а часть суммы отдает крупными купюрами – 1000 или 5000 рублей. Если вещь дорогая, то счетов будет много. Будьте осторожны, если вы попали в такую ситуацию: крупную пачку денег пересчитать сложно, а еще нужно следить за руками покупателя.
Во время сделки мошенники могут выбить деньги: незаметно раздавить пальцами дно стопки и оставить ее у себя. Обычно это самые крупные купюры, которые рассматриваются в первую очередь. Из-за того, что пачка большая, потеря незаметна.
Пересчитав несколько раз деньги, продавец убеждается, что все в порядке. Но, оставшись наедине с пачкой банкнот, он понимает, что его обманули. Мошенник скрывается, телефон недоступен.
Что делать. Подойдите к банкомату вместе с клиентом и внесите деньги на свой счет.
Мошенничество с предоплатой
7. "Произнести данные карты"
Покупатель связывается с вами. Спрашивает о товаре, хвалит и просит не продавать другим: мол, его сейчас нет в городе, но через пару дней приедет. В качестве гарантии предлагает перечислить предоплату. Для этого он просит скинуть номер карты, имя, срок действия, цифры на обороте и код подтверждения из СМС.
Кажется глупым это делать, но не все знают, как работают переводы. Кроме того, вы не хотите терять покупателя — почему бы не сказать ему, что он просит? Но если сообщить незнакомцу трехзначный код на обратной стороне карты или из смс из банка, мошенник сможет украсть все деньги.
Что делать: помните, что для перевода достаточно номера карты - 16 цифр на лицевой стороне. Если покупатель просит сообщить срок действия карты, CVC или код из банка, заблокируйте пользователя и отправьте его номер в черный список.
8. "Внести деньги за перевод/комиссию"
Покупатель откликается на объявление. Человек предупреждает, что он из другой страны и хочет, чтобы продавец отправил товар по почте. Он готов оплатить доставку.
Когда стороны договариваются о сделке, выясняется, что банковские переводы в Россию заблокированы, поэтому деньги будут отправлены через другой платежный сервис. Он берет процент от конвертации валюты, поэтому покупатель просит передать ему сумму комиссии, чтобы он выслал вам полную стоимость товара и доставки, а не вычитал эти деньги из платежа. Когда продавец скидывает деньги, покупатель пропадает - такой вот заработок.
Скажем, если комиссия 10%, а на товар и доставку нужно 15 тысяч рублей, то продавец перечисляет 1500 рублей. 20 000 руб. - 2 000 руб. Если вы будете обманывать по 5–10 человек в месяц, то получите хорошую прибавку к зарплате. Таким же образом мошенник может попросить заплатить комиссию за перевод с легального счета.
Что делать: не соглашайтесь, если покупатель предлагает неудобные для вас условия.
9. Поддельные скриншоты платежей
С вами связывается покупатель из другого города и просит отправить товар через знакомых: рейсовым автобусом или поездом. Это быстрее, чем по почте, и вам не нужно платить за доставку. Чтобы никто никого не обманывал, схема следующая: продавец передает посылку машинисту или кондуктору и говорит номер поезда и вагона. Получив данные, покупатель оплачивает товар и присылает скриншоты оплаты из мобильного банка. Для большей достоверности покупатель скидывает скан или фото паспорта.
Проблема в том, что платежные экраны и скан паспорта поддельные.
Переводы из одного банка в другой могут занимать несколько дней, поэтому продавец не паникует и не чувствует подвоха. Проходит время, товар доходит до покупателя, а деньги до продавца не доходят. Но что-либо делать уже поздно: мошенник скрылся с товаром и деньгами и не выходит на связь.
Что делать. Отправляйте только официальными способами доставки. Например, Почтой России, службой доставки или через специальные службы сайтов объявлений. Проверить подлинность паспорта на сайте МВД. По возможности переводите платежи внутри одного банка или платежной системы, чтобы деньги поступали как можно быстрее.
Вас когда-нибудь обманывали при продаже вещей? Поделитесь в комментариях.