1. Крутой
Коллектив может быть в целом дружным. Но если в нем заводится хулиган, страдают практически все. Он будет постоянно присылать вегану якобы забавные фотографии мертвых животных. Спортивный болельщик должен быть заинтересован в исходе матча, но только неудачного для своей команды.
Хулиган будет жестко высмеивать вас за любые неудачи в работе. Он вспомнит все ваши интересы и слабости, а затем использует их против вас. И даже при мимолетной встрече в коридоре не упустит возможности посмеяться над вашей прической или одеждой.
Все это, конечно, не преподносится как неприкрытая агрессия, хотя так и есть.
Если вы попытаетесь жестко ответить хулигану, то будете «виноваты», потому что «вы не понимаете шуток» и, вообще, «если обижает, то это правда". Естественно, тот факт, что вы постоянно находитесь в зоне боевых действий, а над вами пикирует вражеский бомбардировщик, не добавляет радости и счастья.
Как бороться
Проблема с хулиганом в основном в том, что непонятно, как по-взрослому реагировать в этой детсадовской ситуации. Он мгновенно возвращает вас на детскую площадку, где незнакомый мальчик без передних зубов выкрикивает бессмысленные обзывательства. Вы как бы обиделись, но тоже странно. И непонятно, что с этим делать.
Возможно, в детстве в таких случаях вы ходили к маме, которая советовала не обращать внимания, «у мальчика просто проблемы». А у хулигана с работы явно какие-то проблемы. Но вашими они не становятся, поэтому разумнее всего поступить как с троллем в интернете, а именно "забанить".
При необходимости общайтесь исключительно по деловым вопросам. В противном случае просто игнорируйте, не кормите тролля.
2. Стратег
Каждое действие этого человека направлено на саморекламу. Было бы неплохо, если бы это мотивировало его работать лучше — от этого выиграли бы все. Но, как правило, работе уделяет минимум внимания, а большую часть времени тратит на подковерные интриги.
Стратег легко свалит вину на того, кто попадется под руку, лишь бы обелить себя перед начальством. Он легко может приписать успех всей команде. Этот сотрудник потратит много сил, чтобы получить громкий проект или известного клиента. Он пойдет на все, чтобы выиграть корпоративную битву за лидерство, даже если соревнуется только с самим собой.
Других сотрудников такое поведение, конечно, демотивирует. Во-первых, они выполняют основную часть работы, пока стратег продвигает себя. Во-вторых, нет смысла пытаться, если заслугу можно легко украсть.
Как бороться
Здесь многое зависит от руководства. Если вами руководит здравомыслящий человек, вы можете договориться о введении системы оценивания, которая поможет реально увидеть, кто что сделал. Например, помогают формальные показатели личной эффективности. Но если босс сам любитель игр под прикрытием, вряд ли ему удастся переиграть стратега.
При любом раскладе нужно научиться исправлять происходящее. Всегда дублируйте соглашения и предложения в письменной форме. Сохраняйте письма, сообщения и документы. В общем, приберегите свои доказательства на случай, если вам придется постоять за себя.
3. Прокрастинатор
Этот сотрудник вроде бы хороший и безобидный, но живет в своем ритме. Работать в команде с ним вообще не получается. Крайний срок любого проекта, в котором он участвует, находится под угрозой. Даже если прокрастинатор в итоге все сдает вовремя, коллеги успевают изрядно понервничать.
Хуже всего, если она задействована не на последнем этапе производства. Он опаздывает со сдачей своего сегмента, а остальные вынуждены оставаться в офисе и обрабатывать, чтобы уложиться в срок. И самое печальное, что это повторяется снова и снова.
Как бороться
Самый эффективный способ борьбы с этим для руководителя, а именно избавиться от такого сотрудника. Обычно коллектив до последнего жалеет коллегу и всячески его покрывает, ведь он неплох. Более того, у него всегда есть рассказ о злоключениях, которые не позволили ему сделать все вовремя. Он искренне попросит прощения и пообещает, что этого больше не повторится (спойлер: это повторится).
Но хороший человек — это не профессия. В работнике по-прежнему ценятся другие вещи. И пунктуальность стоит на первом месте в списке необходимых качеств.
Если вы готовы дать прокрастинатору второй шанс, постарайтесь оставить промежуток между его личным сроком и настоящим. Конечно, он не должен знать об этом.
4. Сплетни
Проблема таких членов коллектива даже не в том, что они распространяют информацию, которую человек, возможно, не хотел обнародовать. Гораздо хуже, что в процессе она может трансформироваться и обрасти домыслами.
Впрочем, сплетник в целом талантливо придумывается. Допустим, вы болтали с симпатичной коллегой противоположного пола на корпоративе, а наутро весь офис думает, что у вас роман. Сплетник рассказал, он уверен, что видел это сам.
К этому можно отнестись легкомысленно, но только до тех пор, пока в коллективе не начнут ходить неприятные «правдивые» сплетни о вас.
Как бороться
Вы не можете запретить сплетнику думать. Но хотя бы свести к минимуму все контакты с ним, не давать ему от себя никаких данных и уж тем более не откровенничать.
5. Негатив
Сотрудники этого типа ничего не любят. Для них руководство плохое, правила дурацкие, работа бессмысленная. Все нововведения они воспринимают в штыки. Чаще всего они жалуются и стонут или, наоборот, рассказывают, как будут бороться с системой. Однако отрицательный человек никогда не сделает последнего.
Здесь важно не перепутать. Иногда в команде явные проблемы: начальник не очень, и задачи странные, и зарплата маленькая. Все ворчат. Но лишь один или несколько сотрудников осмеливаются высказать свое недовольство вслух коллегам и руководству. То есть они буквально рискуют своим местом, чтобы отстоять свои права и права других сотрудников.
Для негативных людей важнее процесс нытья и сопротивления системе. Но вам не обязательно все это слушать и совсем грустить, а также выполнять работу такого персонажа, пока он "непокорный".
Как бороться
Когда у человека беда, гуманно дать ему погрустить и пожаловаться, минуя без фраз типа "хватит ныть, действуй". Но такой подход не может стать вашим оружием борьбы с негативным человеком. Ему нужна не поддержка, а ресурс, который вы на него тратите, пока он ноет. Так что осыпайте его советами и подбадриваниями, активно подталкивайте к действию — и он от вас отстанет.
6. Беспомощный
Взаимопомощь значительно облегчает жизнь в коллективе, но только тогда, когда она взаимна. Однако есть сотрудники, которые, кажется, буквально ничего не делают сами по себе. Такой коллега уже не новичок, но по-прежнему постоянно следит за другими и просит помощи. И они в конце концов доходят до точки, когда действительно быстрее выполнить чужую работу, чтобы наконец начать свою, чем что-то объяснять. Но вас, конечно, не наняли работать за двоих.
Как бороться
Сделайте свою работу приоритетом. Объясните, почему вы не можете помочь прямо сейчас. Например: «Мне срочно нужно закончить отчет, и тогда я напишу вам. Если к этому времени вам еще понадобится помощь, я готов ее оказать». Не делайте чужую работу, а объясните, как коллега может сделать ее сам. Если это типичный беспомощный человек, то он перестанет с вами постоянно контактировать.
7. Псевдородственник
Некоторые коллеги считают, что коллектив — это такая большая семья с очень размытыми границами. То есть они думают, что имеют право задавать личные вопросы, брать что-то с вашего стола без спроса, пользоваться вашей личной вещью.
Как бороться
Сформулируйте свои границы простым языком:
- "Мне не нравится, что вы взяли мою чашку. Я бы предпочел, чтобы вы сначала спросили."
- "Я не готов отвечать на подобные вопросы. Они слишком личное. Кажется, мы не так уж и близки здесь."
- "Не думаю, что мне нужен такой совет. Мы недостаточно знаем друг друга, и ты недостаточно знаешь обо мне что-нибудь порекомендовать."
Делайте это мягко, но твердо. Рано или поздно коллега поймет, что с вами это не так. Ну а если нет, то хотя бы высказав свою твердую позицию по вопросу, можно быстро закончить неприятный разговор.